Comunitatea Orange

Smarius · ‎06-02-2026

Salutare

Incerc sa ma conectez la contul meu Allianz, introduc user-ul si parola, apoi astept SMS-ul cu codul pentru 2FA (codul de confirmare) si nu il primesc. Am sunat de mai multe ori, la compania de asigurari, unde au spus ca SMS-ul a plecat din serverul lor, dar nu il primesc pe telefon. Din spusele lor, nu sunt singurul cu aceasta problema de la Orange. Ce pot face pentru a primi aceste coduri?

Va multumesc

Radutuby · ‎07-02-2026

Salutare,

în cazul asta apelează serviciul clienți Orange și spunele așa: că nu primești SMS-uri de tip OTP / 2FA de la anumite servicii (ex: Allianz-Țiriac), deși primești SMS-uri scurte de la alte companii.

Roagă-i să deschidă tichet tehnic pentru rutarea SMS-urilor A2P către numărul tău, pentru că este o posibilitate ca ruta de expediere a SMS-ului de la Alianz către Orange să fie blocată, filtrată sau are erori.

„Less noise. Better signal.”

Vizualizare soluţie în postul original

FLo1 · ‎07-02-2026

Este totuși ciudat. Eu pe alliaztiriac.ro am nevoie de 2FA trimis prin SMS, însă pe aztpensii.ro după confirmare PIN este trimis cod pe adresa de email. Ai încercat o conectare cu număr de telefon și PIN sau cu email și PIN? La mine cu ambele variante, 2FA îmi este trimis pe EMAIL, nu ca SMS.

Aprecierea unui răspuns ajută o Comunitate și unește pasiuni!

Smarius · ‎07-02-2026

Pe aztpensii.ro intra, intradevar cu PIN. Dar eu am nevoie sa intru pe alliaztiriac.ro pentru a vedea statusul asigurarilor de bunuri, locuinta, RCA si CASCO. Pentru unele dintre asigurari am optat pentru plata in rate, si doresc sa vad scadenta ratelor / facturilor.

Comunitatea Orange

Nu primesc SMS Allianz