anulare
Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Ați dorit să scrieți: 

Cum se pot rezilia contractele si ce taxe au?

Elli
Începător

Am un contract fun 6 facut acum 2 luni si un contract fun 8 cu care am luat si un telefon in rate. Cum se pot rezilia contractele si ce taxe au?

1 Soluţie acceptată‚

Blue12
Cunoscător

Contractele se pot rezilia in orice magazin Orange, prin apel la 300, sau cel mai recomandat, printr-o cerere semnata insotita de o copie dupa buletin cu inscriptia "Sunt de acord cu furnizarea aceste copii catre Orange Romania S.A." In cererea de reziliere trebuie sa incluzi numele serviciilor la care vrei sa renunti, precum si un telefon de contact. Daca vrei sa pastrezi numerele de telefon pe cartele prepay, trebuie sa specifici acest lucru. Poti depune cererea la acest link: https://www.orange.ro/contact/ sau prin email, la adresa rezilieri@orange.com

De la data primirii cererii de catre Orange, in 30 de zile aceasta va fi solutionata. In acest scop, vei fii contactat/a de catre un consultant ce iti va explica mai detaliat procedeul si, eventual, iti va face o contraoferta.

Iti recomand sa depui cererea prin email, astfel, in cazul unei probleme, ai dovada ca te-ai adresat Orange, deci poti folosi aceasta dovada daca doresti sa te adresezi unui organ competent, daca cererea ta nu este solutionata.

Referitor la taxele de reziliere, deoarece esti inca in perioada contractuala (probabil de 24 de luni), se vor percepe penalitati conform contractului tau. Gasesti detalii despre calculul penalitatilor in contractul tau, dar in principiu se calculeaza 50% din valoarea lunara a abonamentului, inmultit cu numarul de luni ramase+ratele ramase.

In cazul FUN 6, daca mai ai 22 de luni si nicio rata, => 3x22= 66€, deci cam 330 lei. Pentru FUN 8, 4x22= 88€, adica 440 lei la care se adauga toate ratele ramase la telefon.

Desigur, aceste calcule sunt doar orientative. Un consultant te poate lamuri cu suma exacta a penalitatilor

Vizualizare soluţie în postul original

3 Răspunsuri 3

arsradu
Campion

Sault Elli,

Se reziliaza cu un mail sau mesaj sau apel la 300, si tot atunci poti sa intrebi si daca ai sau nu de achitat ceva in cazul tau concret. Noi aici in Comunitate suntem, in mare parte, clienti ca si tine. Deci nu avem acces la cont, si nu avem cum sa determinam daca vei avea sau nu ceva de achitat in cazul unei rezilieri. Depinde de la un caz la altul.

Ai aici toate mijloacele de contact pentru Orange Romania.

Blue12
Cunoscător

Contractele se pot rezilia in orice magazin Orange, prin apel la 300, sau cel mai recomandat, printr-o cerere semnata insotita de o copie dupa buletin cu inscriptia "Sunt de acord cu furnizarea aceste copii catre Orange Romania S.A." In cererea de reziliere trebuie sa incluzi numele serviciilor la care vrei sa renunti, precum si un telefon de contact. Daca vrei sa pastrezi numerele de telefon pe cartele prepay, trebuie sa specifici acest lucru. Poti depune cererea la acest link: https://www.orange.ro/contact/ sau prin email, la adresa rezilieri@orange.com

De la data primirii cererii de catre Orange, in 30 de zile aceasta va fi solutionata. In acest scop, vei fii contactat/a de catre un consultant ce iti va explica mai detaliat procedeul si, eventual, iti va face o contraoferta.

Iti recomand sa depui cererea prin email, astfel, in cazul unei probleme, ai dovada ca te-ai adresat Orange, deci poti folosi aceasta dovada daca doresti sa te adresezi unui organ competent, daca cererea ta nu este solutionata.

Referitor la taxele de reziliere, deoarece esti inca in perioada contractuala (probabil de 24 de luni), se vor percepe penalitati conform contractului tau. Gasesti detalii despre calculul penalitatilor in contractul tau, dar in principiu se calculeaza 50% din valoarea lunara a abonamentului, inmultit cu numarul de luni ramase+ratele ramase.

In cazul FUN 6, daca mai ai 22 de luni si nicio rata, => 3x22= 66€, deci cam 330 lei. Pentru FUN 8, 4x22= 88€, adica 440 lei la care se adauga toate ratele ramase la telefon.

Desigur, aceste calcule sunt doar orientative. Un consultant te poate lamuri cu suma exacta a penalitatilor

Adrian89
Junior entuziast

Dacă ai luat telefon în rate trebuie sa plătești restul ratelor rămase ca să poți rezilia, nu exista alte taxe, dacă ai abonament la preț standard fără reduceri nu plătești taxe de reziliere doar dacă ai avut reducere la un telefon ori telefon în rate atunci trebuie sa achiți ratele rămase plus reducerea de care ai beneficiat la telefon dacă a existat o reducere.

Dacă nu aveai telefon luat nu plăteai nici o taxa, a reziliat anul trecut sor-mea 3 abonamente la care mai avea 15 luni perioada și nu a plătit nici o taxa