Incercare Frauda? Am fost sunat de pe nr 0374747986.

[AlexandruGi]

Buna ziua comunitate

De curand am inceput procesul de portare din reteaua orange catre alta retea.Curand dupa ce am primit acceptul am fost sunat de pe nr 0374747986 de cineva care s-a prezentat ca operator Orange si care mi-a propus o oferta greu de refuzat:reducerea abonamentului de la 8E la 2E si ca urmeaza sa primesc un mail in care trebuie sa accesez un link unde pot da acceptul acestei oferte.De la inceput mi s-a parut ciudat acest lucru.Ulterior nu am primit nimic pe mail.A mai fost cineva intr-o astfel de situatie?Aveti idee unde as putea reclama situatia?

Multumesc

[MihaiC99]

Salut,

Contactați serviciul de relații cu clienții Orange la numărul 300 sau la 0374 300 300 din orice rețea. Întrebați dacă acel număr (0374 747 986) aparține companiei și dacă oferta este reală.

De asemenea îi poți contacta prin chat din aplicația my Orange.

Succes!

[RafaHelper]

Salut @AlexandruGi,

Nu cred ca e cazul de frauda. După ce ai depus cererea de portare e normal sa te sune un operator pentru oferta daca vrea sa te păstreze in rețea. Din experiența pot sa iți spun ca in cazul meu s-a procedat la fel, am fost contactat, am primit pe mail oferta si am acceptat accedând un link care ducea la contul meu My Orange.

Poți vorbi de frauda daca acel om încearcă sa sustragă informații personale sau sume de bani de la tine, fie prin telefon fie prin alte metode digitale(WhatsApp, link-uri, alte aplicații). S-a întâmplat acest lucru?

Daca totuși nu te simți sigur poți folosi chat-ul din aplicația mobilă My Orange, secțiunea: Altele > Contact și feedback > Scrie-ne pentru a verifica daca numărul este legitim sau nu.

[delfinas]

Ai aici un topic asemanator: https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/acest-numar-este-al-orange-40374747989/m-p/44283 Acolo vei gasi si solutia, in caz ca ti se pare ca e deranjant acel apel.

[Razvan]

Salutare! Nu este vorba de fraudă, chiar ai fost sunată de un operator care să-ți ofere un abonament de 2 euro. Este posibil că mail-ul de la Orange să fi ajuns în spam.

[OrangeAssistant · Accepted solution]

Salut!
Am verificat si numarul de telefon 0374747986 apartine colegilor din departamentul Oferte. Suntem aici daca mai ai nevoie de informatii.