Downgrade la abonament în timpul perioadei contractuale

[TheSpecialist]

Se poate face downgrade la abonament în timpul perioadei contractuale?
Întreb pt ca eu mai am pe un număr cca 6 luni de contract și o domnișoară de la un Store mi-a propus reducerea abonamentului de la 26 la 19 euro, cu beneficiile aferente. Dat fiind faptul ca am mai avut experiente neplăcute în Store ( am primit o oferta care a fost infirmata ulterior în Shop și la Relații Clienți) as vrea și părerea voastră.

[Razvan]

Da, se poate face, dacă ești în ultimele 3/6 luni de contract :). În ultima vreme am observat ca sunt oferte bune locale în Orange Store.

[Vio73]

Nu se poate în perioada contractuală, cu excepția ultimelor 3 luni.

[Razvan]

Am obținut oferta bună la Orange Me 16, asemănătoare cu cea din Shop, deși mai aveam 2 luni perioada contractuala.

[Vio73]

Da, în ultimele luni merge, dar nu mai înainte. Sigur, e valabil în general.

[Miha_Z]

Eu consider ca merge prin programul Early Upgrade. Dupa achitarea valorii serviciului Early Upgrade, adica nr de luni ramase din abonamentul vechi la care se adauga o reducere de 60%, poti beneficia de un abonament mai mic si achizitie de telefon. Perioada contractuala anterioara se anuleaza, iar contractul tau se reinnoieste cu 12 sau 24 de luni din momentul respectiv.

[Vio73]

Da, la Early Upgrade nu m-am gândit.

[TheSpecialist]

@Miha Z nu mi-a spus nimic de Early Upgrade sau cum ca as avea ceva de achitat, și am întrebat ca eram suspicios, pur și simplu îmi putea scădea valoarea abonamentului cu o oferta foarte generoasa la internet și posibilitatea de a cumpăra orice telefon în date cu avans 0.

[Miha_Z]

The Special List alta varianta nu vad sa fie si e posibil sa patesti ca data trecuta. Recomandarea mea este sa iei legatura cu un operator Orange sau sa mergi in Orange Shop, in parteneri Orange nu prea am incredere. In goana dupa contracte, pierd din vedere anumite aspecte.

[Vio73]

Nu cred să fie probleme, mai ales dacă ți s-a dat și un contract/ anexă la contract.

[Miha_Z]

Vio73, el este patit tot cu un contract semnat. Eu asa inteleg din detaliile oferite. De aceea i-am recomandat sa fie prudent si sa nu se lase iar "pacalit" de angajatii parteneri Orange.

[Vio73]

Trebuie discutat atunci într-un Shop.

[TheSpecialist]

Miha ai dreptate, trebuie confirmata povestea în Shop sau telefonic. Contract nu mi s-a dat dar am întrebat toate detaliile posibile, și am rămas oarecum surprins de oferta.

[Miha_Z]

Ma refeream la contract data trecuta cand ai avut incidentul relatat.

[Ascary]

Obținerea unui abonament cu valoare mai mică decât cel precedent în perioada contractuala se poate face doar prin Early Upgrade.