Cum pot inchide abonamentul online

[Maria_Svab]

Buna ziua.
Ma numesc Svab Maria am domiciliu in Baia Mare dar de un an si jumatate sunt stabilita in Franta.

Abonamentul meu se incheie luna viitoare si doresc ca sa il inchid definitiv. Sunt la zi cu platiile dupa cum puteti observa. Am incercat la voi pe cont sa completez toate documentele dar apare ceva eroare.
Va multumesc frumos pentru intelegere si astept un raspuns cat mai repede deoarece sunt si incarcinata aproape de termen si nu imi este permis sa calatoresc .
Cod client : 0483110219

[Vio73]

Salutare! Încearcă de pe un laptop/ desktop să intri in secțiunea Contact și să completezi campurile de acolo. Adică de aici: https://www.orange.ro/contact/ Dacă nu reușești, poți trimite o sesizare la serviciul.clienti@orange.ro și sper să rezolvi. Trebuie să știi că abonamentele se vor închide începând cu luna următoare de facturare. Ai detalii și aici: https://www.orange.ro/help/cum-reziliez-un-abonament-orange-81 sau aici: https://comunitate.orange.ro/questions/2553023-inchid-abonamentul Edit: Mai este chiar un topic ce ți se potrivește: https://comunitate.orange.ro/questions/2240851-inchid-abonament-tara Sper să reușești! Baftă!

[Razvan · Accepted solution]

Trimite o notificare de reziliere a abonamentului aici și in maxim 30 de zile se va rezilia contractul curent.

Poti folosi de asemenea chatbot-ul Djingo sau chat-ul din aplicatia My Orange.

[Victorie01]

Doresc să închid abonamentul definitiv De ce trebuie să plătesc diferența mai aveam 15 lună reducere 14 RON fără telefon

[Pololică]

Pe lângă cele spuse de colegi, în josul paginii este un link către pagina de contact. Se poate și de acolo trimite solicitarea.

[Maria_Svab]

Daca am trimis pe adresa "servicul.clienti@orange.com " nu este bine? Am trimis de doua Ori.

[Pololică]

Ba da. Doar trebuie sa așteptați confirmarea.