Trecere de la prepay la abonament online

[costinrzv]

Se poate face trecerea de la prepay la abonament online, pentru un număr nou, comandand abonamentul pe cont și punând numărul pe care îl am acolo în sumarul comenzii? Trecerea se face instant, dacă fac asa, și îmi păstrez și cartela SIM pe care o am acum, se poate?

Ma interesează dacă, după ce voi continua, se va activa imediat abonamentul.

[Radutuby]

Salutare,

teoretic se poate face ce dorești, dar ia în considerare că nu se va activa instant, deobicei activarea durează câteva ore până la o zi.

[costinrzv]

am cartela pe prepay activa acum dar apare ca nu sunt eligibil sa o trec online

[Radutuby]

Am înțeles, în această situație cel mai bine este să suni la suport sau să mergi într-un magazin fizic Orange și sigur se va găsi o soluție favorabilă pentru tine.

O seară frumoasă îți doresc.🙂

[MihaiC99 · Accepted solution]

Salutare!

Pentru a fi eligibil, trebuie să ai o vechime a cartelei PrePay de minimum 3 luni. Dacă nu îndeplinești această condiție, nu este o problemă: poți contacta serviciul clienți Orange și să soliciți o ofertă pentru trecerea de la PrePay la abonament. Ei te vor contacta pentru a-ți face o ofertă personalizată. De asemenea, le poți trimite un mesaj la adresa de e-mail magazinonline@orange.ro, iar ei vor reveni către tine.

[Vio73]

Salutare!

Ai toate detaliile despre trecerea la abonament aici .

Noi nu putem să te ajutăm cu trecerea imediată, pentru că suntem clienți, ca și tine. Trebuie discutat cu ei asta, .

Baftă multă!

[DanielaH]

@costinrzv, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația? Ce vechime are cartela PrePay? Te așteptăm să revii cu vești bune.