Comandă SIM nou nefuncțional

[alterego]

Am SIM-ul actual de aproape 10 ani și în ultimul an mi se reproșează că nu răspuns la telefon...

Zilele acestea am observat că îmi apare pentru fracțiuni de secundă mesajul SIM indisponibil după care comută automat la 4G și rămâne agățat acolo, înainte fiind în 5G.

Ieri însă m-am trezit cu mesajul SIM indisponibil afișat în mod continuu și bănuiala mea e că am stat așa suficient de mult timp... s-a rezolvat cu o repornire a telefonului.

Am încercat să comand un SIM nou de aici https://www.orange.ro/myaccount/reshape/sim/order dar pur și simplu deși îmi apare numărul de telefon, acesta nu este selectabil și dacă nu ai ce selecta nu poți merge mai departe.

Știu, trebuie să merg într-un Orange Shop și se rezolvă... doar că trebuie să ai și timp pentru aceasta... iar mie îmi este mai ușor să fac lucrurile de la distanță.

Exclud varianta eSIM pentru că mă gândesc să schimb telefonul... are deja 4 ani și ultimul a cedat subit după fix 5 ani așa că trebuie să fiu precaut de data aceasta.

[Pololică]

Salutare!

In urma cu aproximativ 10 ani, sotia a avut oarecum aceeasi problema, dar pe Vodafone: telefonul se tot deconecta de la retea (GSM). Telefonul tocmai primise o actualizare de Android. Solutia a fost o resetare din fabrica (probabil un bug la o linie de comanda din SO).

Presupun ca o resetare a setarilor de retea ai facut, nu?

PS: eSIM va necesita sms pe simul fizic, deci va fi nevoie sa fie functional (teoretic, poate fi solutia de avarie pana ajungi intr-un magazin Orange, in cazul in care nu e telefonul [fizic] de vina).

[alterego]

Am făcut actualizare la iOS 27 și în ultimele 24 de ore n-am mai văzut să facă scandal... probabil o să trec pe eSIM și-am terminat bâlciu... când se strică știu că trebuie înlocuit telefonul...

[mihai_13]

Ciudat este ca nu poti selecta nr .. am facut simulare pe contul meu si pot selecta cele doua numere ce le am abonament... mai incearca....

[DanielaH]

@alterego, ai reușit să comanzi SIM-ul?

[alterego]

@DanielaH nu, pur și simplu nu e selectabil numărul și aici se oprește totul... am făcut însă actualizare la iOS 27 și în ultimele 24 de ore n-a mai făcut figuri... probabil o să trec pe eSIM și o să-mi iau alternativ un prepay pentru testarea telefoanelor...

[alterego]

Se pare că problema nu s-a rezolvat cu update-ul la iOS 27 ci apare când vrea mușchii SIM-ului... făcusem plinul la mașină, la casă am scanat aplicația și când să plătesc îmi apare SIM nefuncțional (deși cu câteva secunde înainte funcționa că altfel nu puteam deschide aplicația benzinăriei), apoi își revine.

Am lăsat totul baltă și m-am teleportat în Orange Shop  unde am cerut un SIM blank, personalul a fost tare amabil... le-am mulțumit din mers și-n timp ce rupeam ușa că eram contra-cronometru, aud că mi se spune... da, dar știți, schimbarea SIM-ului se poate face doar  la noi... iar eu le mulțumesc încă o dată și le spun că mă descurc, o fac eu din aplicație, că am mai făcut-o... acum 10 ani...

Problema e că o dată ajuns acasă și pus la somn pruncii, după ce-am încercat să schimb eu SIM-ul nu am activă această opțiune în MyOrange...

Să recapitulăm: nu pot comanda un SIM, nu pot schimba un SIM vechi cu unul nou... opțiunile există dar nu sunt active... și-mi amintesc că era floare la ureche să faci aceasta acum 10 ani... și nu, nu visez, nu fabulez...

Sunt momente în care am sentimente amestecate față de Orange... oamenii din spate  pot fi extraordinari din multe puncte de vedere, dar procedurile sunt pur și simplu... de neînțeles pentru mine...

Între timp am căutat alternative să rezolv problema și... vrând nevrând iar trebuie să pierd vremea pentru o chestie care se putea rezolva elegant online... dacă nu erau niște opțiuni inactive.