Atunci când Orange nu-și îndeplinește obligațiile contractuale ce-i de făcut?

[alterego]

Salutare tuturor,

uitați-vă cu atenție la atașament și spuneți-mi ceea ce văd și eu: 10 august 2026, data expirare contract.

Ei bine am făcut ultima prelungire contract fără telefon și cu 50% reducere pentru 24 de luni în 2024.

Azi, 13 iunie 2026, Orange îmi emite factura de 100% deși mai am 2 luni din cele 24 de luni de contract.

Ori după umila mea părere... Orange nu-și îndeplinește obligațiile contractuale, așa că ce-i de făcut?

Nu sunt persoană fizică așa că ANPC iese din discuție și pentru 20 de euro + TVA la un curs valutar de 5,3411 lei/euro...  nu merg în instanță.

N-am zis nimic când factura a crescut de la 50 de lei pe lună în 2024, la 60 de lei, penultima factură din 2026... evoluție curs valutar, curs valutar stabilit din pix, majorare fără drept de apel, etc.

Acum, ce-i drept, am fost și eu **beep**... în aprilie am fost sunat pentru re-ofertare de o domniță de la Orange care-mi oferea un abonament de 25 de euro lunar, redus la 20 de euro lunar... i-am răspuns surprins că acum plătesc 10 euro/lună și mai am timp până în august să mă decid dacă-i accept oferta sau nu dar că momentan nu accept oferta.

O să plătesc factura chiar azi, acum e weekend și nu am cu cine să mă cert la relații clienți, dar aceasta e picătura care probabil va umple paharul... am fost mereu Orange/Dialog de peste un sfert de veac, am fost prezent la lansarea serviciilor comerciale la CERF 1997 de la Romaero Băneasa... n-am croșetat de la o rețea la alta chiar dacă nu a fost totul roz... la un moment dat am găsit un punct de echilibru cu cei de la Orange și viața a mers mai departe.

Dar acum gestul în sine mă deranjează, probabil e o greșeală la mijloc dar nu e vina mea... probabil o să mă retrag pe prepay și apoi o să mă portez în altă rețea... apropos, aștept recomandări dacă e permis să vorbești de frânghie în casa... știți voi cui...

[DanielaH]

@alterego, lasă-ne, te rog, codul de abonat/ numărul de telefon și verificăm luni cu colegii ce s-a întâmplat.

[alterego]

@DanielaH am lămurit-o, e vina mea... am achitat factura curentă Orange și am făcut solicitare de portare în altă rețea.

[Vio73]

Salutare!

Îmi pare rău pentru situația neplăcută prin care treci! Mi-aduc aminte cu mulți ani în urmă că am experimentat și eu destule neplăceri, dar le-am gestionat calm și până la urmă a fost bine. Sigur, sunt subiectiv vor spune mulți. Normal că fiecare dintre noi suntem.  Nu lua la cald nimic, lasă să se sedimenteze puțin. Nu te gândi că la alții nu sunt probleme, poate nu aceleași. Dacă ai depus cerere de portare, poate fi un prilej pentru Orange să se revanșeze!

Baftă oricare ți-ar fi alegerea și chiar îmi pare rău, mai ales că ești printre primii membri din Comunitate!

[traianttr]

Te salut! Reducerea se aplică pentru toate cele 24 de luni, asta dacă nu ai clauză în contract. Eu te sfătuiesc să nu plătești nimic și să insiști la relatiii cu clienții apel la 300, până se rezolvă problema. În cazul în care nu este o greseala, e clar un abuz. Și eu trebuie să prelungesc cu ei (sau nu) și le-am refuzat toate propunerile din cauza clauzelor abuzive pe care le-au introdus în contract, respectiv faptul ca se aplică majorare cu rata inflației, neavând posibilitatea să renunți la contract și faptul ca nu poți păstra reducerea decât cele 24 de luni. Am refuzat tot și le-am cerut să scoată clauzele. Au refuzat, dar mingea e în terenul meu. Dacă nu vor, portare in alta retea!

[MosGerila]

Pai ce să facă și ei? Testează presiunea pe companii că persoanele fizice "croșetează". Mai ales că persoanele fizice au în spate ANPC-ul.