Anulare oferta prelungire abonament

[akazezy]

Bună ziua, pe data de 16.07.2021,am fost contactata telefonic de cineva de la Orange în vederea prelungirii abonamentelor. Am fost deacord, dar după ce am citit documentele trimise, am refuzat oferta din aplicația My Orange, dar cu toate astea prelungirea s-a realizat. Am sunat la dumneavoastră, am făcut 2 sesizări referitoare la anularea prelungirii și nu s-a rezolvat nimic. Îmi puteți spune cât durează sa se rezolve aceasta problema? Va mulțumesc

[MihaelaC]

@akazezy dacă ai făcut o sesizare te asigur că situația ta este în atenția colegilor mei. Te rog mult să aștepți răspunsul lor. Te așteptăm cu vești bune în comunitate.