Abonament de 2.99 euro neutilizat

[Alina40]

Bună ziua! Tatăl meu a activat fără să vrea un abonament saptamânal de 2.99 euro. Am contactat si orange suport si mi-au zis ca nu e de la ei, deși notificarea pe care o primesc ca m-au încasat cu 2.99 euro. Am dat si mesaj cu STOP la numerele indicate dar nimic. Ajutor, vă rog.

[MihaiC99]

Buna,

Poți urca un screenshot cu notificarea primită și numerele la care ai trimis stop.

Blureaza datele personale, in caz că apar ( număr telefon etc.).

[Trixen]

Salutare!
Imi pare rau ca te confrunti cu aceasta situatie neplacuta.
In comunitate s-a mai discutat pe larg subiectul, iar informatii poti afla aici: https://comunitate.orange.ro/t5/factura/costuri-suplimentare-din-servicii-cu-supratax%C4%83-cum-func...

De la ce numar ai primit confirmarea sau la ce numar ti se spune sa dai mesaj?

[Vio73]

Bună @Alina40 ,

Dă-ne detalii despre ce scrie acolo, în notificarea respectivă sau unde apar costurile suplimentare!

[delfinas]

Alina, bun venit in Comunitate!!!

Ce inseamna "dar nimic"? Nu ai primit confirmare sau s-a mai reactivat acea subscriptie pt inca o saptamana?

Daca astepti sa primesti suma aia inapoi, nu o sa fie returnata.

[DanielaH]

@Alina40, te așteptăm în continuare să revii cu mai multe detalii despre situația ta.