Întrebare fară răspuns

Cum rezolv problema cu conexiunea la internet? Am 4G aproape full și îmi funcționează foarte greu

Am un Samsung Galaxy M21 de câteva săptămâni!
Mi-am reîncărcat de pe 2 Ianuarie cartela și după cum văd de atunci îmi funcționează foarte greu internetul!
Trafic de date am,setările pentru internet le am și pe degeaba,îmi funcționează foarte greu pe 4G ///
Un pic de ajutor vă rog!

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Salut @Nicolae Luca,
‏‏‎ ‎
Verifica harta de acoperire Orange pentru locatia ta de aici: https://www.orange.ro/acoperire/harta-acoperire-retea/
Daca in locatia ta exista acoperire buna si sunt confirmare viteze mai mari, iar tu inca ai probleme, descarca aplicatia Netograf si fa cel putin 3 teste de viteza la intervale diferite in aceeasi zi. Trimite capturi de ecran cu aceste teste catre Orange prin mesaj pentru a analiza situatia in cazul tau de aici: https://www.orange.ro/contact/
‏‏‎ ‎
Cel mai probabil in zona ta sunt foarte multi utilizatori, iar reteaua este prea incarcata.
Sa ne spui cum ai procedat dupa aceste verificari.
‏‏‎ ‎
Daca te-a ajutat acest raspuns nu uita sa apesi ❤ sau sa il marchezi ca solutie.

Salutare!
Dacă este aglomerare prea mare de utilizatori în zona ta, este posibil să fie probleme cu vitezele de internet.
Formează *#0011# și vezi ce configurație de rețea ai, apoi pune o captură de ecran ( o poză) și aici, ca să ne dăm seama ce frecvențe utilizează Orange în zona ta și cât de încărcată este rețeaua.
Succes!

hi, incearca o alta zona, e posibil ca zona in care esti sa n aiba acoperire ff buna, oricum in perioada asta neul e cam praf, eu tot samsung am si sunt zone unde merge bine si zone unde nu

gabriel_mnk
gabriel_mnk

gabriel_mnk

User level
Nivel
1
125 / 750
puncte
Custom field 2
gabriel_mnk

Salut! Fa niste teste de rețea pe speedtest și postează aici, cu data și localitatea și probabil o sa fii contactat de cineva. Am observat și eu ieri în Cluj că sunt zone în care netul nu mergea prea bine.

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!