Cum pot face o schimbare de titular de abonament (persoană fizică)?

Din păcate nu întotdeauna funcționează cesionarea. In cazul meu nu a funcționat. Fac demersuri de acum vreo 5 ani pe toate canalele posibile tip mers in Orange shop,cereri scrise direct la Orange sau telefonice. Ultima incercare am făcut-o acum o lună prin administratorii acestui site. Răspunsul este: sistemul nu permite cesionarea fara pierderea beneficiilor abonamentului actual. Frustrant.

Intr-adevar pentru cesionare trebuie ca ambele persoane sa mearga in Orange shop cu actul de identitate la ei. Eu am cesionat 4 abonamente dar beneficiile nu s-au preluat. Punctele Thank You raman fostului titular de abonament si noul titular o ia de la zero.

Acu voi vreti si punctele, stiam ca toate resursele care le contine acel abonament se preiau de catre acea persoana. La un moment dat am vrut sa cesionez un abonament unei persoane, dar am renuntat ca nu mi s-a parut de incredere, asta s-a intamplat prin 2015.

Persoana care preia abonamentul pierde toate beneficiile existente în contract și se actualizează la preluare cu oferta in vigoare al Orange.

Contract de cesiune.. ambele persoane implicate se prezinta impreuna la un magazin Orange cu actele de identitate, valabil pentru persoane fizice.. Pentru persoane juridice, pe langa buletin este necesara si o imputernicire din partea firmei, daca cel care se prezinta nu este persoana declarata ca persoana de contact in baza de date Orange, plus stampila firmei.. Abonamentele pentru seniori si cele speciale nu pot fi cesionate.. Punctele thank you nu cred ca pot fi preluate, tu le pierzi pentru ca renunti la abonament, iar, cel care preia este client nou, teoretic..

Trebuie sa sune ea neaparat la numarul 300 si sa ceara cesionarea . Eu asa am procedat pentru doua numere Orange. Am gasit intelegere. Dar ti-am zis,trebuie neaparat titularul sa vorbeasca la relatii cu clientii,apoi vei fi sunata si tu pentru confirmare.