Suspendare servicii YOXO pentru furt telefon

[CC2]

Buna, folosesc serviciile YOXO si ieri mi-a fost furat telefonul. Vreau sa suspend serviciile si sa mi se emita o alta cartela cu acelasi numar. Am lasat mesaje si ieri si azi pe Yoxo Messenger dar nu raspunde nimeni. Aveti idee daca messengerul functioneaza si cum as putea sa inchid cartela si sa mi se emita alta noua?

[Pololică]

Bună,

Va trebui să mergi într-un magazin Orange. 

https://www.yoxo.ro/help/ce-fac-daca-am-pierdut-telefonul-sau-mi-a-fost-furat/

[FLo1]

@CC2: Bun venit în Comunitate. Din păcate vei putea obține un SIM nou doar într-un magazin OrangeShop.

Ai detalii aici: https://www.yoxo.ro/help/cum-si-unde-pot-ss-schimb-cartela-sim-defecta-pierduta/

O alternativă ar fi fost eSIM, dar posibil să nu mai ai seria SIM-ului vechi.....

[Fost Membru]

Buna,

De ce nu te loghezi pe contul yoxo de pe un alt telefon ai suspenzi numărul respectiv.

https://www.yoxo.ro/help/cum-si-unde-pot-ss-schimb-cartela-sim-defecta-pierduta/ 

https://www.yoxo.ro/help/cand-pot-sa-inchid-abonamentul-yoxo-si-cum/ 

[DanielaH]

@CC2, s-a rezolvat situația?