REEMITERE ESIM

[Kanekiken99]

Salut comunitate, am fost plecat, și între timp mi am uitat contul iCloud, nu puteam să plătesc abonamentul așa ca am întârziat 2 săptămâni, acum după reefectuarea plății, semnalul la eSIM este inactiv, ideea este ca mi ar trebui sa solicit un eSIM cu același număr, dar nu mi vine sms ul de confirmare pe număr ca este inactiv, cum se poate rezolva ? Pentru ca mi trebuie același număr la reactivarea contului iCloud 

[MihaiC99]

Salutare!

Ai încercat să contactezi serviciul de relații cu clienții YOXO prin chatul din aplicație? În anumite condiții, aceștia pot reactiva un SIM (în cazul sim-ului fizic îți pot confirma că se putea).
Dacă nu este posibil, mergi într-un Orange Shop pentru a obține un profil eSIM nou.

[DanielaH]

@Kanekiken99, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?