recuperare abonamente yoxo inchise

[vallentin24]

buna ziua, recent am inchis 2 abonamete yoxo si am renuntat la numere. Acum vreau sa le recuperez. 

Sunt in situatia:

"  Dacă ai renunțat complet la acel număr și erai titularul abonamentului, va trebui întâi să îl recuperezi, pe PrePay:·        -dacă nu mai ai cartela SIM sau dacă ai folosit eSIM, mergi într-un magazin Orange pentru a solicita trecerea pe Prepay; va trebui să ai la tine Cartea de identitate. "

Un nr cu esim si altul cu cartela aruncata.

Am fost azi in magazin Orange in Ploiesti si mi-a spus ca nu se poate.

Cum rezolv? Cui dau spaga? 

[MihaiC99]

Salutare!

Ai fost într-un Orange shop sau Orange Store?

Cei din Orange Store nu sunt prea deschiși la astfel de probleme. Poți încerca și într-un alt magazin (Orange shop), daca ai posibilitatea. Important este sa nu treacă cele 60 de zile.

[Razvan]

Încearcă sa suni la 0219890 că poate te pot ajuta cu redeschiderea numerelor pe abonament. 

[DanielaH]

Valentin, ai reușit să recuperezi numerele Yoxo?