Internet deplorabil Craiova

[Anna7]

Doar eu am cel mai prost internet intalnit vreodată si nu răspunde nici un reprezentant sa mă ajute?

[Pololică]

Salutare!

Poti detalia mai mult?

• in ce zona (localitate) intampini problema?
• ai doar intr-un punct sau in mai multe?
• ai incercat sa treci telefonul din 5G in 4G sau invers sau sa-l pui in modul avion un minut?
• mai sunt si altii in zona care intampina aceeasi problema?

Legat de chat: nu este in timp real la Yoxo. Mie, ultima data, nu a durat mai mult de 2 ore pana a intervenit un operator.

[Anna7]

De două saptamani incerc sa dau de ei sa îmi rezolve problema. Locuiesc in Craiova. L-am dat pe mod avion si l-am repornit de 15 ori doar azi. Am un iPhone 14 pro max care funcționează impecabil. Nu inteleg care e problema.. 

[MihaiC99]

Salutare!

Din păcate, răspunsurile in chatul din aplicația yoxo pot veni cu întârziere în funcție de solicitările existente. Ceri transferul catre un operator uman și apoi descrii problema intampinata.

Ai verificat ca și acoperire cum este semnalul in zona in care ai probleme.

https://www.orange.ro/acoperire/harta-acoperire-retea/harta/ 

Ce viteze ai obținut? Problemele apar doar în interior sau și în exterior? Intampini problema și în alte zone?

Ai putea incerca o restartare a telefonului sau o resetare a setarilor de retea din setarile telefonului.

[Anna7]

Restartarea o fac foarte des. As reseta setarile de retea daca m ar ajuta cineva de la ei dar de doua saptamani nu reusesc aa iau legătura.

[MihaiC99]

Mă refeream la o resetare a setarilor de retea din meniul telefonului.

https://www.letemsvetemapplem.eu/ro/2023/01/21/reset-sitovych-nastaveni-jak-na-nej-a-co-vsechno-doka... 

Ai testat sim-ul si într-un alt telefon? Și alte persoane întâmpină aceeași problemă?

În legătură cu chatul, poate nu faci ceva bine. Eu am luat legătura cu ei ieri, iar în maximum o ora mi-au răspuns.

 

[MosGerila]

Da, Craiova are un portocaliu cam sters. Poate ca nu exista interes pentru Banie sau poate ca e timpul pentru un upgrade