Eroare în aplicație

[26marianiulian]

De ce primesc aceste erori în aplicație  cand doresc sa imi anulez abonamentul și să renunț la numărul de telefon

[MihaiC99]

Salutare!

@26marianiulian, posibil sa fie erori temporare. Verifica sa ai cea mai recenta versiune a aplicatiei si reia procesul de inchidere a abonamentului in aceasta dimineata.

Dacă eroarea persistă, poți să contactezi Serviciul Clienți direct prin serviciul clienti yoxo pentru asistență tehnică. Operatorii te vor ajuta să finalizezi închiderea abonamentului.

https://www.yoxo.ro/help/cand-pot-sa-inchid-abonamentul-yoxo-si-cum/ 

Atentie: "Abonamentul trebuie să fie activ pentru ca solicitarea să se poată procesa. Dacă ești în perioada de grație sau numărul este suspendat pentru că plata lunară a eșuat, poți să închizi abonamentul numai după achitarea sumei restante în aplicația mobilă sau pe https://www.yoxo.ro/plata-factura/numar."

O zi frumoasa!

[DanielaH]

@26marianiulian, s-a rezolvat situația cu aplicația? Ai reușit să închizi numărul?