Cum pot să resetez parola doar cu numărul de telefon la abonament yoxo?

[Cîrstea]

Salut, am o problemă cu abonamentul yoxo, l-am făcut doar cu numărul de telefon și acum nu mă mai lasă să mă conectez, nu am folosit o adresă de mail.

Cum pot să resetez parola doar cu numărul de telefon?

Sau cum pot să recuperez datele sau să anulez abonamentul fără să fiu conectat în aplicație ?

[AndroidHolo]

Ai încercat să faci un cont nou? Și după aia introdu o altă adresă e-mail (deținută de tine) după creearea contului nou. Acum îți poți face abonamentul YOXO cu contul dvs. nou.

[FLo1]

@Cîrstea: Încearcă să te autentifici cu numărul de telefon și parolă în aplicația MyOrange și să configurezi adresa de email lipsă. Detalii aici: https://www.yoxo.ro/help/pot-schimba-adresa-email-asociata-contului-yoxo/

[arsradu]

Salut,

Ai folosit numarul de telefon pe post de username? Cand ii dai resetare, iti cere obligatoriu adresa de email? Daca introduci numarul de telefon nu merge?

Nu am Yoxo. Dar incerc sa te ajut cu o idee macar.

[Anca07]

Buna,

Aici poti afla datele de conectare, daca introduci numarul de telefon: https://www.orange.ro/accounts/start-reset-password

Sper sa te ajute!

Zi cu soare🌞

P.S.: te asteptam sa ne spui daca ai reusit

[DanielaH]

@Cîrstea, ai reușit să resetezi parola?