[Rezolvat] Smart TV Orange TV GO - nu pot vizualiza canalele PRO

[bruce_xpr]

Buna ziua, am avut ceva probleme cu anumite canale TV, mai concret cele PRO, pe care le detin in pachet prin abonamentele fun12.
Am dezinstalat ulterior app pe smartphone, am resetat app din Smart TV. Pe telefon am revenit usor cu nr. de telefon si m-am logat, in schimb pe TV nu mai reusesc sa asociez contul detinut, orice as face. Am resetat si smart hub-ul din TV, dar nu imi mai apare nici sa ma loghez cu telefonul ori cu un cod QR, asa cum s-a intamplat initial. Practic in meniul cu device-uri nu-mi apare nimic si nici din telefon nu pot face asocierea, chiar daca i-am dat resetare smart TV din aplicatia telefonului. Practic cand dau resetare, TV-ul se deschide in aplicatia Orange insa fara asocierea cu contul meu si pot vizualiza doar cateva programe nu si cele PRO deoarece nu apare contul detinut.
A mai avut cineva situatie similara ?

[FLo1]

Eu nu am avut pentru ca m-am convins recent de ce poate Orange TV Go. Adica lipsa canale si multe setari pentru a vedea cateva canale la liber. Pacat. Inceraca un topic similar, poate ajuta: https://comunitate.orange.ro/questions/2348641-canalele-orange-tv-go-functioneaza

[FaraUnID]

Cred ca trebuie sunat in Call Center sa-ti refaca ei legatura dintre Smart TV Go si numarul de telefon.

[bruce_xpr]

Am sunat și de ieri aștept un răspuns . Susțin ca este o aplicație mai noua , abonamentul meu este din oferta noua etc etc. Sa aștept răspuns de la cei din departamentul tehnic.

[ClaudiuP_1]

Raspunsul meu nu vine sa te ajute in mod direct dar : ai incercat sa faci screencast de pe telefon direct pe televizor ? (daca televizorul si telefonul sunt legate in aceeasi retea WiFi si daca poti sa faci streaming de continut pe TV) * Varianta este temporara pana reusesti sa iti conectezi SmartTv-ul la OrangeTV Go direct

[bruce_xpr]

Nu functioneaza

[ClaudiuP_1]

@bruce_xpr daca pe telefon funcționează și televizorul are funcție de Screencast de pe un alt dispozitiv Android ar trebui sa meargă . Tutorial : https://youtu.be/hSPjDO5Sbh8 ( fără a fi o reclamă la Allview , e primul video de pe YouTube )

[bruce_xpr]

Menționez ca IOS

[ClaudiuP_1]

Mentionez ca sunt o mulțime de video-uri ce încearcă să îți răspundă și la întrebarea legată de iOS ( caută pe google :screen mirror / screen cast iOS smart TV : https://youtu.be/rGniF02F4_4 )

[bruce_xpr]

Te rog sa ma crezi , ca am încercat și acum nu se deschide imaginea.

[ClaudiuP_1]

Nu se deschide Smart TV-ul?

[bruce_xpr]

Este o problema de aplicație ,ce tine de Orange. După cum poate știi nu se poate face screen Mirror nici pt HBO ori Netflix

[Vio73]

Canalele PRO sunt disponibile doar celor care au și Orange home tv. ,,Canalele PRO pot fi vizionate și pe televizor prin intermediul aplicației Orange TV Go pentru smart TV, al unui TV Go box sau prin Chromecast, de către clienții care un abonament Orange Home TV." https://www.orange.ro/servicii-fixe/tv/orange-tv-go/optiuni-orange-tv-go/ Eu am și televiziune și le văd fără probleme! S-a mai discutat și pe aici subiectul și Orange Assistant a lămurit ulterior problema: https://comunitate.orange.ro/questions/2348641-canalele-orange-tv-go-functioneaza

[bruce_xpr]

Te rog sa te uiți la noile abonamente .Specifica așa la abonamente peste 10euro ai canale Pro.Spoi dacă nu as avea in pachet , nu as vedea pe smartphone,dar aici văd , problema este doar pe TV

[Vio73]

Atunci ar trebui să-ți acorde acces la ceste canale. Probabil că încă nu au făcut configurările necesare, dar le vor face manual în cazul tău, pentru că e oficial și trebuie să-ți acorde acest drept! Succes!