[Rezolvat] Probleme la logare Orange TV go

[Liviu24]

Salut! De vreo doua săptămâni, când deschid aplicația Orange TV GO ma întreabă dacă sigur vreau sa ma de loghez. Îi dau da sau nu și apoi rămâne pe negru cu logo-ul pe mijloc. Am dezinstalat și reinstalat, dar nicio schimbare. A mai pățit cineva?

[Vio73]

Salutare! Cea mai bună soluție, dacă nu reușești cu deconectare/ reconectare sau ștergerea aplicației și reinstalarea acesteia ( înțeleg că nu ai reușit așa), ar fi să trimiți un email la adresa aplicatii@orange.com, unde să îți dai numele și prenumele, plus numărul de telefon și adresa de email asociată contului. Sper să reușești! Eu așa fac mereu când sunt probleme și sunt foarte promți! Succes!

[RafaHelper]

Salut @Liviu24, Nu întâmpin aceasta problema, ne-ar ajuta sa stim ce model de telefon folosesti si sa ne lasi o captura de ecran aici cu mesajul acela.

[DanielaH]

Liviu, s-a rezolvat situația? Dacă nu, te așteptăm să revii cu mai multe detalii.

[Liviu24]

Da, s-a rezolvat. Mulțumesc pentru interes!

[DanielaH]

Mă bucur. Care a fost problema și cum s-a remediat?

[FLo1]

Probabil au trebuit șterse "rămășițele" vechii versiuni de aplicație. Ulterior un ”clean install” nu mai punea probleme.