[Rezolvat] Probleme functionare cablu TV Campina

[Cristina71]

Buna ziua, cablul TV nu functioneaza in Campina, ne poate informa cineva in aceasta privinta?

serviciul tehnic nu raspunde

[Radutuby]

Salutare @Boldojar si bun venit in comunitate.

Îmi pare rău să aud că vă confruntați cu această situație. De cât timp aveți probleme cu serviciile Orange? Ați verificat dacă pe ONT (router) este aprins sau clipește vreun LED roșu? De asemenea, ați încercat să reporniți echipamentele pentru a vedea dacă problema persistă?

Dacă nu aveți deja o sesizare înregistrată, vă recomand să luați legătura cu suportul tehnic Orange, fie telefonic la 300, fie prin WhatsApp la 0744 444 300. Puteți utiliza și aplicația My Orange, secțiunea „Semnalează o problemă tehnică”, pentru raportarea deranjamentului sau verificarea statusului unei sesizări existente.

Sper ca problema să fie identificată și remediată cât mai curând!

O seară liniștită vă doresc!

[Radutuby]

Se pare că există un incident tehnic care afectează serviciile Orange în zona voastră, iar conform informațiilor din mesajul de  AICI  , momentan nu există un termen estimat pentru remedierea problemei. Sper ca echipele tehnice să reușească să rezolve situația cât mai curând.

[MihaiC99]

Salutare!

Mai exista un topic deschis pe aceeași temă.

https://comunitate.orange.ro/t5/tv/probleme-functionare-cablu-tv-campina/td-p/234486 

Orange confirma că există un incident in zona.

Daca semnalul rețelei mobile este bun, poti folosi aplicația Orange TV Go pentru a viziona canalele TV.

[Vio73]

Salutare!

Numai ei te pot ajuta cu astfel de informații, noi aici fiind în mare parte tot clienți. 

Mă gândesc totuși , că fiind mai mulți în aceeași situație , trebuie să se miște mai repede și să se rezolve.

Sper să se rezolve cât mai repede posibil!

Baftă multă!

[RafaHelper]

Salut @Boldojar , 

Ce s-a intamplat de nu poti anunta deranjamentul?

[Razvan]

Bun venit în comunitate! 

Se pare că defecțiunea din zonă este serioasă și necesită un timp mai mare de rezolvare. Conform TC atașate la CVC există un termen de 72h lucrătoare de remediere al acestora. Dacă problema este la nivel local și se vor ocupa echipe de intervenții externe este greu de anticipat termenul la care ar putea fi finalizat defecțiunea.

[DanielaH]

Salut!

Colegii ne-au confirmat că situația din Câmpina a fost remediată. Este în regulă și la voi?

[Cristina71]

problema remediata in jurul orei 20.00

[IS333]

LE: am reușit să iau legătura cu dep. tehnic. Multumesc 

În Câmpina, Prahova, din 11 noiembrie 2026,  ora 20.00, nu funcționează nici internetul, nici televiziunea. LED-ul LOS clipește roșu. Există  o avarie de rețea în zonă?

in această seară a fost și o pană de curent care a afectat o mare parte din oraș.

multumesc 

[MihaiC99]

Salutare!

Foarte probabil că pana de curent să fi afectat și serviciile Orange. Încearcă un restart al ONT-ului. 

Daca nu și-a revenit până acum, deschide o sesizare către serviciul clienți. 

Telefonic la 300

Prin chatul WhatsApp la numărul 0744444300 sau chatul din aplicația my Orange.

Din aplicația my Orange secțiunea semnaleaza o problema tehnica. 

https://www.orange.ro/contact/ 

O zi frumoasa! 

[Vio73]

Salutare!

În caz că nu și-a revenit între timp, încercă o resetare a Ont-ului prin introducerea unei scobitori în acea găurică lângă care scrie ,,Reset" și o ții apăsat câteva secunde, până se sting toate ledurile. Apoi aștepți să se reaprindă și vezi dacă funcționează sau nu.

Dacă tot nu vrea, le scrii pe WhatsApp la numărul 0744444300.

Succes!

[Radutuby]

Salutare @IS333 și bine ai venit in comunitatea Orange 

Dacă LED-ul LOS clipește roșu, înseamnă că echipamentul nu mai primește semnal optic. Având în vedere și pana de curent din oraș, este posibil să fie o avarie în zonă.

Îți recomand să verifici situația prin My Orange, pe WhatsApp la 0744 444 300 sau telefonic la 300, unde poți solicita și un termen estimativ de remediere.

Până se rezolvă, dacă internetul mobil funcționează, poți activa hotspotul de pe telefon pentru a conecta alte dispozitive. Inclusiv televizorul, dacă este Smart TV, pentru a urmări programele prin Orange TV Go, dacă ai acces la serviciu.

Sper să se remedieze cât mai repede! 🙂