[Rezolvat] Nu ma pot conecta la HBO max

[Nicu2001]

Nu ma pot conecta pe HBO max.

Îmi spune ca nu amserviciul respectiv deși e evident ca îl am

Ce e de facut?

Am facut toți pașii necesari

[Vio73]

Salutare!

Îți apare activ serviciul în My Orange?

Ai dezinstalat/ reinstalat aplicația respectivă?

[Nicu2001]

Da. In My Orange serviciul îmi apare ca e activ.

Am mai avut HBO max pana in urma cu vreo o 2 luni. Pe laptop am încercat si îmi spune ca nu am acces la acest serviciu prin intermediul acestui furnizor. 

Pe telefon nu pot instala HBO max aplicatie pt ca pe Google play îmi spune ca nu e valabil acest serviciu in tara noastră.

[Vio73]

Scrie-le atunci din aplicația My Orange-Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback-Scrie-ne și apoi transfer operator sau din Chat Djingo , unde alegi tot transfer operator.

[Pololică]

Salutare!

Ce tara este declarata in Google Play? Pe Romania nu sunt probleme cu aplicatia. Insa, daca tara declarata este SUA, atunci ar fi bine sa cauti Discovery+. Se folosesc alte branduri (ceva similar cu Opel: in Europa continentala se foloseste denumirea de Opel, pe cand in UK se foloseste Vaxhall. Singura diferenta este partea volanului. Stiu, am mai vazut Vaxhall cu volan pe stanga, dar nu garantez ca nu au fost modificate sau se foloseste denumirea si prin alte tar.

[BaxAndrei]

Aici este o problema cu abonamentul prin orange, nu cu tara declarata in google play. Este de cont, nu de aplicatie.

[Pololică]

Problema la care răspund este că nu poate instala aplicația, nu că nu poate viziona. 

[adriangal88]

Si eu am patit la fel. HBOMAX a marit pretul cu 2  euro. Pe desfasuratorul facturii ORANGE a ramas aceiasi suma de 4 euro. Urmare acestui HBOMAX cu siguranta i-a notificat pe ORANGE. Probabil nu au cazut la invoiala si HBOMAX a taiat accesul abonatilor prin ORANGE la streaming, lasand doar ce dau pe cele 5 posturi TV. Nu poti afla nimic pentrru ORANGE este mormant. Si-au facut niste cai de contact stand dupa gard ascunsi. Te dirijeaza la tot felul de roboti, care saracii nu stiu si zic ca te transfera la un operatot uman, care nu este prost sa preia conversatia conversatia conversatia si sa dea un raspuns competent. Asta este comportamentul **beep** fata de clienti de la ORANGE. Nu au anuntat nimic si tac mormant.

[adriangal88]

Bine ca ati dat BEEP ca sunteti ititmisen     

[RafaHelper]

Salut @Nicu2001, 

Fără o captura de ecran cu eroare primita nu te putem ajuta. Poți atașa o captura de ecran?

[BaxAndrei]

Screenshot_3 este cum apare acum.

Screenshot_4 este statusul abonamentului.

Screenshot_5 este ce apare daca dai incepe acum si incerci sa platesti tu pt ca orange factureaza servicii nefunctionale si nu ofera reducere pe factura sau macar scuze .. ce sa mai zic de o notificare in prealabil :))

[DanielaH]

@Nicu2001, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

[Nicu2001]

Încă nu s a rezolvat. Mi s a rsspuns de la asistenta Orange ca este o problemă -la nivel de furnizor-și ca încearcă sa o rezolve cât mai curând posibil.

Nu s a avansat un termen.

[DanielaH]

Sunt, într-adevăr, niște disfuncționalități la accesarea HBO max pentru clienții Orange (Orange Romania Communications). Stuația este una cunoscută și se lucrează la remediere.

[BaxAndrei]

Asta imi place la orange. Banii ii luati :)) serviciu ciuciu. Daca nu face omu urat nu acordati reducere pe factura pentru nefunctionarea serviciului.