[Rezolvat] Din 01.02.2025 nu mai pot recepționa canalul Pro TV pe Orange TV Go

[gyuri57]

Buna seara. Din 01.02.2025 nu mai pot recepționa canalul Pro TV pe Orange TV Go.  Știe cineva de ce ?

Mulțumesc

Cu stima

Gyuri57

[MihaiC99]

Salut,

De ce nu încerci să intri în legătură prin chat cu serviciul clienți Orange?

Din aplicația My Orange, secțiunea Contact și feedback > Scrie-ne.

[gyuri57]

Inca nu am primit nici un raspuns !

[MihaiC99]

Salut,

Având în vedere că ai semnat/prelungit abonamentul, încearcă o reasociere a abonamentului în contul my Orange.

"Dacă ai un abonament TV de la Orange România poți urmări canale TV incluse în abonamentul tău, filme și seriale pe telefon sau tabletă prin aplicația Orange TV Go, pe smart TV sau pe laptop pe tvgo.orange.ro.

Pentru aceasta, trebuie să asociezi abonamentul de televiziune cu un cont My Orange.
Vezi aici ce trebuie să faci pentru a realiza asocierea.

Dacă ai un abonament TV de la Orange Romania (Orange Romania Communications), poți urmări canale TV incluse în abonamentul tău dacă ai un cont alias pe care să l-ai asociat în My Orange Fix cu abonamentul tău TV. Vezi aici ce trebuie să faci pentru a realiza asocierea."

[gyuri57]

Multumesc pentru raspuns.

Orange TV Go functioneaza, dar nu toate functioneaza ( ProTv, TVR1, TVR2, TVR3, Acasa ) si  sunt mai multe care nu functioneaza, nici pe mobil, tableta si smart TV.  Am abonament premium.

[MihaiC99]

Primești acest mesaj.

 

[gyuri57]

Nici la mine pe  Orange TV Go, cu toate ca am abonament premium. am luat legatura pe comunitate, si de vreo 2 saptamini tot cauta sa rezolve problma, fara succes. Nu merg nici TVR!, 2, 3, Acasa si mai multe.

[Gyurig57]

Problema mea a fost rezolvata. Doamna DanielaH a fost un mare ajutor pentru rezolvarea problemei.

Multumesc

[DanielaH]

Mă bucur mult că s-a rezolvat. Mulțumim pentru confirmare și te mai așteptăm în Comunitate.