[Rezolvat] Canalele DIVA și AXN apar ca fiind codificate deși ele sunt cuprinse în contract

[Latcu_Anisoara]

TV cablu instalat de curand
Canalele DIVA și AXN apar ca fiind codificate deși ele sunt cuprinse în contract. NU reușesc sa iau legătura cu un operator Orange. Operatorii de la Chat nu se pricep și nici nu fac ce trebuie. Din 9.08.22 tot încerc, dar degeaba.

[Vio73]

Salutare! Poți încerca să suni la 300 sau 0374300300 (din orice rețea), apoi 1-1-1-0. Dacă nu reușești, poți încerca și 1-3-2 (pentru asistență). Așteaptă să spună robotul diverse, fără legătură cu ce te interesează pe tine. Sper să reușești!

[Latcu_Anisoara]

Am sunat la acele numere, unul este numai ptr. ORANGE COMUNICATION. La 300 au acces numai abonații Orange.

[DanielaH]

@Anisoara, bun venit în Comunitate! Ești client Orange România sau Orange Romania Communications? Ce tip de abonament TV deții?

[Latcu_Anisoara]

Am rezolvat. Mulțumesc!

[Vio73]

Mă bucur că ai reușit!

[DanielaH]

@Anisoara, ne bucurăm că s-a rezolvat. Ce se întâmplase?

[Latcu_Anisoara · Accepted solution]

De fapt, cea care mi-a făcut contractul, m- a cam păcălit. Nu erau aceste canale în grilă, a trebuit sa schimb abonamentul cu unul mai scump. Asta este....

[DanielaH]

Mulțumim pentru clarificare. Vom marca noi răspunsul tău ca soluție pentru a fi de ajutor și altor utilizatori. Te mai așteptăm.