la 01-05-2023 01:00 PM
Buna ziua.
Nu se pot viziona mai multe canale tv, atat pe aplicatia online pe laptop cat si pe dispozitivul Tv Go Box( receiverul online) . Îmi apare mesajul "Acest canal nu face parte din oferta ta". Precizez ca am activat abonamentul tv pe fibra Premium. Programele tv cu acest mesaj sunt in numar de 25 canale. ( ex: TVR 1, TVR 2, TVR 3, TVR International, Eurosport 1 si 2, Diva, Travel Channnel, BBC World, Animal Planet, My Zen, Motorvision, Mezzo, Mooz Mix, etc)
In speranta unui raspuns si o rezolvare pozitiva a situatiei, va multumesc anticipat.
la 03-01-2025 07:35 PM
Interesante "privilegii" avem!
Totusi, eu am si abonament de televiziune si, asa cum am scris si mai sus, acelasi mesaj il vad si in aplicatia Orange TV Go de pe smart tv. Deci eu daca vreau sa ma uit la canalele Pro trebuie sa fac screen-mirroring de pe smartphone.
la 03-01-2025 07:50 PM
Daca ai abonament de televiziune (logarea o faci cu contul respectiv) și nu poți viziona canalele atunci va trebui sa contactezi serviciul clienți pentru suport.
Eu de obicei îi contactez prin chat din aplicația my Orange .
@Orange Romania S.A. 2025
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J40/10178/1996
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor