[Rezolvat] Probleme televiziune - fara sunet pe toate canalele

[mihayash]

A mai avut cineva probleme cu Televiziunea sa ramana fara sunet pe toate canalele?

Au rezolvat problema dupa insistente,dar iar am ramas fara canalul Prima Sport 1 cu toate ca am abonamentul Supreme,deja este a 2-a oara cand raman fara el.

Cat am avut Digi nu am avut discriminari legate de scoaterea unui canal,dar se pare ca aici chiar daca platesti premium,ramai fara sunet si ramai si fara anumite canale.

Daca nu va rezolvati problemele in vara revin la Digi.

[mihayash]

O sa incerc maine,oricum aseara am facut update la magic os 11,si este un ONT F6600R

[mihayash]

Distanta de 3 metri fata de router fara obstacole si fara tablete,tv sau altceva.

[Razvan]

Salut! Poți spune locația în care sunt astfel de probleme. Sincer nu am mai auzit ca un televizor să rămână fără sunet pe toate canalele TV din cauza providerului. Verifică setările televizorului, pe parte de sunet. Dacă sesizezi că nu este nimic schimbat, închizi televizorul și îl scoți din priză câteva minute și cardul CI+. Apoi conectezi televizorul și dacă nu sunt probleme, conectezi ulterior cardul CI+. Și dacă problema persistă, dai un reset la tv la setările din fabrică și apoi rescanezi grilă din nou. Din punctul meu de vedere sunt șanse mari să fie un bug/defecțiune la tv, exclus să fi rămas fără sunet pe toate canale tv de la provider.

[mihayash]

Am urmat toti pasii inainte,repornit router,scos card CI,scoase toate mufele inclusiv dex,nu am receptor,totul vine din router care sta fix intr-un loc,ca si locatie Drumul Taberei,Strada Valea Rosie nr.7.

Dupa ce am contactat serviciul clienti pe aplicatia MyOrange a revenit sunetul dar canalul Prima Sport 1 lipsa,pacat de serviciile de mobil ca si acooerire sunt cele mai bune,dar la Internet si Tv , sincer 0.De ani de zile de cand am avut TV si Internet la Digi nu am patit asa ceva,dezamagitor,dezamagitor.

[Intens]

La mine Orange telefonie mobila e cea mai varza rețea posibilă. Pana și Vodafone ar fi mai ok dacă nu și-ar fi portat numerele atâtea persoane la ei și s-a aglomerat și acolo rețeaua.

Nu înțeleg de ce Orange nu are interes acolo unde exista atâția clienți să pună releuri, antene și lasă asa sa renunte lumea...

Față de DIGI în zona mea Orange e la ani lumină distanta, au rămas în ceață cu totul. 

[mihayash]

Am avut atat Digi cat si Vodafone,cand mergeam in magazinul Auchan din Drumul Taberei nu aveam semnal si asta pe fostele telefoane,S22U si S24U,domna de la Digi probabil telefonul mai slab...am zis ok dar nu sunt slabe deloc,au fost telefoane scumpe.Am zis sa trec pe Orange,fiind doar client Connex-Vodafone 10 ani jumate,iar la Digi vreo 12,la toti aceeasi nepasare cu clientii.

M-am abonat la Orange,am 3 abonamente si un telefon ptr sotie la care mai am rate cam 7 luni ,daca vreau sa iau inca unul sa il schimb nu pot,daca vreau prelungire abonament sunt practic obligat sa trec doar la abonamente de 25 sau 35 de euro,uite asa pierzi clienti,punand tu liminte clientilor,asa am facut cu Vodafone,am reziliat si am luat telefon cu banii jos,tot asa ma refuzau si aia.

[MihaiC99]

Ar trebui să-i mai contactezi pe cei de la serviciul clienți pentru Prima Sport, dacă tot nu apare după rescanare, chiar dacă au rezolvat problema cu sunetul.

Prima Sport nu apare pe nici un tv (ai menționat că ai 2 carduri CI)?

[mihayash]

Folosesc doar un Ci,pe al 2-lea tv nu am pus,a reaparut canalul dupa modificatea facuta de operator,nu dupa rescanare ceea ce este o problema,ar trebui sa ia automat canalele in functie de abonament,nu stiu si nu vad cine a putut gandi asa ceva,sa scoti Prima Sport 1 pentru ceilalti care nu au Premium,asta este o discriminare ,nu vad ce beneficii iti aduce lucrul asta,dar in Romania in curand vor vrea sa platim pentru canale sport separat,pentru canale de stiri separat si cele de filme separat,facem ca Emag genius lite premium elite.

[MihaiC99]

Amuzant e că în aplicația Orange TV Go aceste canale sunt oferite gratuit. 

Mai ușor ar fi desființarea pachetului Esențial și renunțarea la criptarea acestor canale.

[mihayash]

Da chiar este amuzant,dar noua ne place sa ne complicam,ideea este ca ne cripteaza canalele si noua dupa rescanare.

[Razvan]

Deja Protv face acest lucru prin relansarea canalului Voyo și lansării canalului Voyo Sport 1.