Plata facturii si repunerea in functiune a decodorului

[Magda27]

Dupa cat timp de la efectuarea platii facturei se répune in functiune decodorul ?

[Vio73 · Accepted solution]

Salutare!

Depinde unde ai făcut plata! Dacă ai făcut-o din My Orange sau la un magazin Orange, ar trebui cam imediat, dar în alte situații,poate dura și câteva zile. Poți să le pui o poză cu bonul din My Orange - Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos)- Contract și feedback-Scrie-ne și apoi transfer operator.

Baftă!

[MihaiC99]

Salutare!

Timpul de reconectare a serviciilor Orange după plata facturii depinde de metoda de plată aleasă:

• Plată prin My Orange sau în magazinele Orange:
  Reconectarea se face de regulă imediat, deoarece plata este procesată automat în sistem.
• Alte metode de plată (ex: transfer bancar, PayPoint etc.):
  În aceste cazuri, înregistrarea plății poate dura de la câteva ore până la 2 zile lucrătoare. Pentru a grăbi reconectarea, este recomandat să trimiți dovada plății prin chat (cerând transferul către un operator) unde ai posibilitatea atașării documentelor sau unor poze.

https://www.orange.ro/help/cum-confirm-efectuarea-unei-plati-17 

Dacă a trecut un timp rezonabil de la efectuarea plății și serviciile nu au fost încă reconectate, îți recomand să iei legătura cu Orange prin chat-ul de pe site sau din aplicația My Orange. Solicită transferul către un operator, atașează dovada plății (ex: chitanță, captură de ecran) și cere reactivarea serviciilor.

[DanielaH]

@Magda27, ai trimis dovada de plată? S-au reconectat serviciile?