Optiune hbo si cinemax pe televisor

[Pb64]

Am abonament la canale hbo 123 si cinemax 1 si 2 pe doua televizoare .Timp de câteva zile canalele nu mai sunt active pe unul dintre cele două tv. Am resetat toate canalele TV de 2 ori , si am facut un software upgrade , dar nimic. De ce ?  Mă poate ajuta cineva?

[MihaiC99]

Salut!

Oprește televizorul, scoate cardul CI+, apoi introdu-l din nou cu atenție. Pornește televizorul și verifică dacă acesta recunoaște cardul corect, accesând meniul, de obicei în secțiunea Common Interface. 

Poți face și un schimb de CI+ cu tv-ul care funcționează pentru a vedea dacă este o problema legata de CI+.

Daca nu funcționează contactează serviciul clienți prin chat din aplicatie sau telefonic (300 din rețea sau 0374300300 din alta retea) pentru suport.

https://www.orange.ro/contact/ 

[Vio73]

Salutare!

Încearcă și cu cam-urile inversate, adică le introduci cel de la tv-ul care funcționează în cel care nu funcționează și invers. Așa vezi dacă se schimbă ceva, iar dacă nu vrea, anunți suportul din aplicația My Orange - Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback-Scrie-ne și apoi transfer operator sau la numărul 300/0374300300, între orele 8-20, de luni până vineri!

Succes!

[DanielaH]

@Pb64, s-a rezolvat situația? Te-au ajutat răspunsurile primite aici?

[Pb64]

Trebuie sa fac proba cu cam-urile inversate , apoi vedem

[DanielaH]

Te așteptăm să revii cu vești bune.