Modificare abonament TV

[ElenaMandru]

Buna ziua.Am avut un abonament la Tv pe un contract expirat,am reinoit abonamentul si contactul acceptand o oferta de abonament si mi s-a zis ca in momentul in care voi primi contractul pe email atunci se va activa abonamentul de tv.A trecut o saptamana si nici abonamentul si nici email-ul nu au venit.Cat dureaza repornirea abonamentului caci eu incontinuare platesc facturi de pe ultimul abonament si marite la pret.

[Vio73]

Salutare!

Ai depus o sesizare scrisă de reziliere a contractului? Te întreb, pentru că sunt destui agenți de la diverse firme care îți promit asta, dar uită să și rezilieze contractele.

Depune cerere de reziliere din secțiunea Contact, ca să fii sigur:

https://www.orange.ro/contact/

Contractul nou depinde de cel care ți-a făcut oferta.

Baftă!

[ElenaMandru]

Am sunat la orange si mi s-a reziliat contractul si facut oferta direct la telefon de un operator al lor

[Vio73]

Atunci nu ai ce să faci, decât să aștepți. Trebuia să ceri și un contract pe email și un număr de înregistrare care să ateste că ți s-a reziliat contractul vechi. Nu de alta, dar să nu te trezești cu 2 contracte. 

[ElenaMandru]

Pai au zis acum o saptama ca imi trimit contractul pe email sa il studiez si contravaloarea abonamentului nou ,noile detalii si nu am primit nimic.

Astept sa ma contacteze un operator din nou dar dupa experientele cu ei cred ca voi alege alt prestator de servicii.Multumesc pentru raspunsuri.

[Vio73]

Eu cred că este bine să le trimiți ceva scris, din secțiunea Contact:

https://www.orange.ro/contact/

Succes! 

[DanielaH]

@ElenaMandru, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

[ElenaMandru]

Nu sa rezolvat nimic încă aștept.Cei de la Orange sunt foarte neseriosi

[DanielaH]

Este vorba despre un contract cu Orange sau Orange Romania Communications?