[Rezolvat] Voyo - Login with Orange account failed

[Aashna]

Primesc eroarea "Login with Orange account failed." cand incerc sa ma conectez la voyo (Android app / Web browser - Chrome)

[Vio73]

Salutare!

Încearcă pașii de aici și vezi dacă te ajută:

https://comunitate.orange.ro/t5/tv/conectarea-%C8%99i-abonarea-la-serviciul-voyo-client-orange-roman...

Dacă nu, revino pe topic.

Baftă! 

[Aashna]

[Vio73]

Dacă tot nu vrea, le scrii în secțiunea Contact:

https://www.orange.ro/contact/

 Baftă!

[Aashna]

Multumesc mult pentru ajutor, dupa ce am scris aici pe comunitate am creat si un ticket / mail catre orange support, speram sa nu fie nevoie 
O zi buna in continuare

[Vio73]

Noi suntem în mare parte doar simpli clienți, nu avem acces la contul tău. Cu plăcere! 

[delfinas]

Te-ai mai conectat la Voyo cu acest cont Orange? Ești clientă ORO sau OROC?

[Aashna]

Nu stiu ce inseamna oro si oroc
Presupunand ca ORO este orange romania si OROC este orange romania comunications (Telekom)
eu am abonamentul la orange (ORO) este prima data cand incerc voyo folosind orange 

[delfinas]

Ok. Și ți-ai achiziționat abonamentul Voyo prin Orange?

[Aashna · Accepted solution]

Am rezolvat problema
Pe screenul de conectare in orange unde te pune sa completezi cu adresa de mail sau numar de telefon, am introdus numarul de telefon si parola.
Nu inteleg de ce difera pentru ca sunt unul si acelasi cont / numar de telefon
Dar poate ajuta si voi marca acest raspuns ca fiind rezolvare 
Va multumesc mult de ajutor si de recomandari