EPG nu se incarca

[dancucu]

Salutare,

De curând m-am abonat la serviciul tv prin fibra optica. Toate bune dar continutul din EPG nu este afisat decat daca faci o navigare prin toate canalele. Acest lucru se intampla atât pe un tv cu modul CI+ instalat dar și pe STB-ul furnizat de firmă. 
La furnizorul pe care l-am avut anterior nu m-am lovit de asta.
Ce aș putea să fac pentru remedierea acestei probleme?

[Vio73]

Salutare!

La mine funcționează fără probleme. Nu știu ce ai putea face, dar serviciul este disponibil. Poate o rescanare te ajută. Nu știu ce să zic!

[dancucu]

Am scanat si rescanat in toate felurile posibile. Ceea ce imi da de gândit este că anomalia se manifestă și pe STB și pe CI+. 
Poate primesc un răspuns de la un specialist Orange…

[Vio73]

Da, poți să le faci o sesizare din secțiunea Contact sau să suni la 300 pentru asistență.

[DanielaH]

@dancucu, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?