Autentificare Voyo cu username și parola Orange

[JhonnyS]

Am activat opțiunea Voyo din contul meu Orange , dar nu mă lasă să ma Autentific, zice Login failed with Orange account, dacă are cineva tot aceeași problemă și mă poate ajuta. Multumesc

[emilusi]

aceiași problema o am si eu,pe unele dispozitive a ramas contul activ si functioneaza perfect voyo,pe telefonul cel nou nu ma pot conecta la voyo prin orange,ajutati-ma va rog!!! 

[DanielaH]

Salut! Bun venit în Comunitate!

Oferă-ne, te rog, mai multe detalii. De când ai activată opțiunea? Ce pași urmezi? Ce eroare primești?

[Tudor13]

La fel si eu, aveam 2 laptopuri si o tableta. L-am deconectat pe un laptop si nu mai reusesc sa il reconectez. Dar pe tableta si celalalt laptop functioneaza fara prob. 

Nu am dezactivat niciodata serviciul, pana acum nici nu stiam ca au incetat sa il mai ofere. Nu am primit nicio instiintare de genul. In schimb nu am fost client Telekom, direct Orange, dar nu cred ca schimba asta cu ceva.

Pe de alta parte nici nu stiu de acea sectiune cu alias pt voyo. Ori nu mi-o mai amintesc eu ori nu am avut-o niciodata. Pe contul Orange inca imi apare optiunea Voyo activa (in My Orange la Abonamente si Optiuni) si sunt facturat normal (apare detaliu si pe factura optiune Voyo). Iar pe contul Voyo vad ca abonamentul e facut cu o adresa mail cu domeniul (at)voyoorange.ro si abonamentul este in continuare platit lunar de Orange. Ca un mic detaliu, platesc optiunea 3,05€ lunar la Orange, iar ei platesc 1,82€ la Voyo. 

[dJaLLy87]

Nici eu nu am primit nici o înștiințare . Eu am fost client Telekom și poate de asta a fost chestia aceea cu aliasul pentru că așa aveam și la Telekom . 

Dar acum nu găsesc nicăieri în aplicația Orange opțiune Voyo și nici în browser când intru în contul Orange . Pe factură nu apare Voyo dar cred că sigur plătesc acest serviciu. Altfel nu înțeleg cum ar mai funcționa Voyo pe acele dispozitive .

[nico2004]

Buna seara. Pana ieri, 02.02.2026, am putut accesa contul voyo. De astazi nu ma mai pot loga si nu o gasesc nici pe contul My orange

A fost scoasa optiunea?

Multumesc pentru raspuns 

[delfinas]

Buna seara! Da, Voyo nu se mai poate accesa/plati prin provideri ca Orange, VF, Digi, de luni bune. Uite o discutie mai veche: https://comunitate.orange.ro/t5/servicii-de-internet-si-tv/logare-in-aplicatia-voyo-prin-orange-comu...

[MihaiC99]

Salutare!

Gasesti raspunsul in linkul de mai jos:

https://comunitate.orange.ro/t5/tv/a-ie%C8%99it-voyo-din-oferta-orange/m-p/191253#M11242  

 

[DanielaH]

@Tudor13 și @dJaLLy87, am expus și noi situația voastră colegilor de la departamentul tehnic. Ne-au recomandat să accesați contul My Orange și să vă asigurați că numărul este setat ca admin, să reinstalați aplicația și să vă asigurați că aveți ultimul update de soft.

[Tudor13]

Am verificat, am 3 abonamente Orange (Voce, TV si Internet) pe un singur profil. Toate sunt setate ca admin. Apoi pentru conectare, nu am folosit aplicatia, direct pe site, si pentru Voyo si pentru Orange. Si am incercat sa sterg cookies, sa folosesc alt browser, chiar si sa folosesc o fereastra incognito pentru a ma loga, nu a mers. 

[DanielaH]

Ne poți trimite numărul de telefon și codul de abonat în mesaj privat? De asemenea, ne-ar ajuta să postezi și o captură de ecran cu eroarea întâmpinată.

[DanielaH]

@Tudor13, s-a rezolvat situația în urma resetării serviciilor? Te așteptăm să revii cu vești bune.

[dJaLLy87]

Bună ziua . În legătură cu problema mea ați primit vreun răspuns de la colegii de la Orange ? 

[DanielaH]

Ți-am răspuns în mesaj privat.

[Tudor13]

Nu, in continuare la fel, "Eroare la autentificarea cu contul Orange.". 

[DanielaH]

Îmi pare rău :((

Colegii noștri lucrează pentru a rezolva situația cât mai curând.