Autentificare Voyo cu username și parola Orange

[JhonnyS]

Am activat opțiunea Voyo din contul meu Orange , dar nu mă lasă să ma Autentific, zice Login failed with Orange account, dacă are cineva tot aceeași problemă și mă poate ajuta. Multumesc

[delfinas]

Buna seara! Da, Voyo nu se mai poate accesa/plati prin provideri ca Orange, VF, Digi, de luni bune. Uite o discutie mai veche: https://comunitate.orange.ro/t5/servicii-de-internet-si-tv/logare-in-aplicatia-voyo-prin-orange-comu...

[MihaiC99]

Salutare!

Gasesti raspunsul in linkul de mai jos:

https://comunitate.orange.ro/t5/tv/a-ie%C8%99it-voyo-din-oferta-orange/m-p/191253#M11242  

 

[DanielaH]

@Tudor13 și @dJaLLy87, am expus și noi situația voastră colegilor de la departamentul tehnic. Ne-au recomandat să accesați contul My Orange și să vă asigurați că numărul este setat ca admin, să reinstalați aplicația și să vă asigurați că aveți ultimul update de soft.

[Tudor13]

Am verificat, am 3 abonamente Orange (Voce, TV si Internet) pe un singur profil. Toate sunt setate ca admin. Apoi pentru conectare, nu am folosit aplicatia, direct pe site, si pentru Voyo si pentru Orange. Si am incercat sa sterg cookies, sa folosesc alt browser, chiar si sa folosesc o fereastra incognito pentru a ma loga, nu a mers. 

[DanielaH]

Ne poți trimite numărul de telefon și codul de abonat în mesaj privat? De asemenea, ne-ar ajuta să postezi și o captură de ecran cu eroarea întâmpinată.

[DanielaH]

@Tudor13, s-a rezolvat situația în urma resetării serviciilor? Te așteptăm să revii cu vești bune.

[dJaLLy87]

Bună ziua . În legătură cu problema mea ați primit vreun răspuns de la colegii de la Orange ? 

[DanielaH]

Ți-am răspuns în mesaj privat.

[Tudor13]

Nu, in continuare la fel, "Eroare la autentificarea cu contul Orange.". 

[DanielaH]

Îmi pare rău :((

Colegii noștri lucrează pentru a rezolva situația cât mai curând.

[Tudor13]

Din ce inteleg, citind si alte discutii de pe forum, modalitatea de autentificare prin Orange pe Voyo.ro nu mai functioneaza de cand a scos Orange optiunea. Singurul mod de a ma loga acum ar fi prin e-mail si parola, dar eu nu am parola contului Voyo. Presupun ca nici Orange nu o are, se facea o autentificare prin token. As putea face o cerere de resetare a parolei pe Voyo daca cineva la Orange are cumva acces la adresele mail cu (at)voyoorange.ro . Altfel as putea incerca sa contactez direct Voyo sa le cer sa schimbe adresa mail a contului cu una parsonala la care sa am acces, dar nu cred ca vor fi de acord sa raman la tariful preferential Orange stiind ca tariful standard Voyo este de 2 ori mai mare. 

[dJaLLy87]

Este posibil ca cei de la VOYO să îți dea același răspuns pe care l-am primit eu . Dar totuși încearcă .