anulare
Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Ați dorit să scrieți: 

Serial Tutorial - Episodul 17 - Cum trimit telefonul in service?

arsradu
#StarMember & 2023 Problem Solver

Salutare Comunitate si bine v-am gasit intr-o noua zi de vineri!

Daca e vineri, e ce...? E scurta. Dar nu numai asta.

E Serial Tutorial, binenteles! :))

Pentru astazi, avem o tema simpla, dar utila, si anume cum trimitem telefonul in service in caz ca avem probleme cu el.

Avem doua variante:

  1. vorba unei reclame foarte simpatice de acum multi ani: "Plimbare? Germanos?" 
    Ei bine, nu, nu la Germanos (nici nu mai exista Germanos, dar asta e partea a doua), dar plimbarea e bine venita oricand intr-un Orange Shop unde putem lasa telefonul pentru a putea fi trimis in service.
  2. dai comanda din My Orange.

Pentru varianta din My Orange:

  • te loghezi frumos in contul tau My Orange
  • mergi la Servicii > Service Telefoane
  • introduci seria IMEI a telefonului.
    Daca nu o stii, dar poti folosi telefonul propriu-zis, poti afla IMEI-ul tastand din ecranul de apelare: *#06#. Daca telefonul nu mai pornesti, poti lua seria de pe cutia telefonului.
    La telefoanele dual-SIM, vei avea doua IMEI-uri. Nu te speria. E cat se poate de normal. In principiu, poti trece oricare dintre cele doua IMEI-uri.

  • selectezi accesoriile cu care se trimite telefonul
  • alegi defectele
  • completezi datele personale si adresa de la care se va face preluarea telefonului.
    Un curier ti-l va prelua si ti-l va returna la final. Costul este de 20 de lei.
  • si daca vrei sa verifici statusul reparatiei, o poti face accesand: www.orange.ro/orange-service.
    Tot de acolo poti si incepe procedura de trimitere a telefonului in service.
  • asta e tot!

Mult succes! Si sper sa nu aveti niciodata nevoie sa trimiteti telefoanele in service. Dar daca aveti nevoie, acum stiti cum se face. 🙂

Simplu, ca la Orange. 🙂

 

Client Orange
1 Răspuns 1

RafaHelper
#StarMember

Daca ai un telefon produs de brand-urile de mai jos si cumpărat de la Orange il poți trimite prin curier in service GRATUIT către ESD Service si va fi livrat înapoi la tine tot GRATUIT prin curier. In acest fel vei economisi cei 20 lei pe care ar trebui sa ii plătești la Orange.

Sharp, Xiaomi, Huawei, Samsung, LG, Oppo, Realme, TCL, SONY, OnePlus, Honor

Formularul de service il găsești aici: https://esdrom.ro/trimiteprodusul/client

NOTA: Transportul este gratuit doar pentru produsele aflate in garanție.