Retur la un telefon cumparat din magazin fizic orange?

[CrissNechifor]

Am achizitionat un telefon Iphone 12 din orange shop si doresc sa il returnez.
Doresc sa stiu in ce condotii pot face retur.
*telefon cumparat din Orange Shop
*telefon cumparat prin programul portare
*telefonul are o problema cu scaderea bateriei peste noapte, fapt pe care nu am putut sa il vad in magazin.

[svetalex]

de returnat nu cred că îl poți returna. Eu zic să duci telefonul în service pentru verificări și să soliciți verificare și înlocuirea aparatului defect

[CrissNechifor]

Problema le care am intampinat-o eu, a aparut la mai multi utilizatori..nu cred ca vor inlocui telefonul. Doresc sa il returnez, nu sa il repar.

[Razvan]

Nu prea poate fi returnat fără o negație din service, deoarece l-ai cumpărat din magazin fizic și legea nu prevede acest lucru. Trimite telefonul în service.

[svetalex · Accepted solution]

Dacă această problemă s-a constatat la mai mulți utilizatori siguri vor găsi o soluție unitară și vei fi despăgubit într-un fel sau altul. Dar trebuie să mergi cu telefonul într-un Orange shop care are și serivce, sau să îl trimiți în service. Știu că este destul de neplăcut să lași telefonul în service

[RafaHelper]

@CrissNechifor te-ai hotărât ce o sa faci cu telefonul?