Cat a durat sa va ajunga comanda online?

[Padurads]

In cazult vostru, cat a durat sa va ajunga produsele comandate online? Statusul comenzii mele nu se schimba...

[MihaiC99]

Salutare!

Ultima comandă am plasat-o pe 18 iulie și a sosit pe 22 iulie.

Conform celor de la Orange, termenul de livrare poate fi între 1 și 5 zile lucrătoare.

În cazul meu, cea mai mare întârziere a fost de 12 zile. De multe ori, statusul comenzii nu s-a actualizat.

[FLo1]

Deși s-a aproximat la 3 zile lucrătoare, ultima comandă (în urmă cu o lună) a fost predată la curier în următoarea zi, iar în după nici 24 de ore a ajuns livrată, adică în 2 zile. Menționez că depinde ce produse erau. Eu am luat produse de pe stoc,  deci era o simplă formalitate de trimitere. 

Produsele comandate erau pe stoc in cazul tău?

[Padurads]

Si eu am luat un telefon de pe stoc, si totusi, de joi comanda mea arata ca inca nu a fost preluata de curier, nici macar astazi. Deja 3 zile lucratoare. ( Sunt putin grabit pentru ca plec din tara saptamana aceasta, iar daca nu ajunge, il voi returna..

[FLo1]

Dacă accesezi detaliile comenzii, regăsești avizul și factura aferentă telefonului? Dacă sunt gata de expediție, acestea ar trebui să conțină informații exacte despre "serial number" sau IMEI aferente telefonului  livrat. Am avut și când statusul nu a fost actualizat, dar la nici 2 zile am primit mesaj de livrare de la curier. Poate o întrebare la "Serviciul clienți" despre ststusul comenzii ar prinde bine. Succes.

[Padurads]

Nu apara inca imei-ul.

[Padurads]

Cei de la serviciu clienti au spus ca este in depozit si urmeaza sa fie preluat de curieri

[FLo1]

NU este preluat de curier fără factura emisă și care să însoțească cu avizul aferent coletul cu telefonul. Iar pe factură și aviz apar datele echipamentului (nu doar numele generic), pentru că sunt parte necesară pentru garanție. Mai insistă. Factura trebuie să existe înaintea predării curierului.

[Pololică]

Salutare!

Mai mult de 3 zile nu tin minte sa fi depsit. Inclusiv la Yoxo: comanda joi, ajunsa marti.

Totusi, poti oferi informatii suplimentare? Ai dat comanda cu mai mult de 2-3 zile si nu s-a intamplat nimic?

[Vio73]

Salutare!

Cam maxim 3-4 zile. A durat o singură dată, de Black Friday vreo două săptămâni.

Sper să se rezolve și la tine cât mai repede posibil!

Baftă multă!