[Rezolvat] Telefonul afiseaza orice apel primit cu numar privat

[TatianaC]

• în urma portarii  din rețeaua Vodafone i Orange ( mai precis OROC) am primit noua cartela SIM. Totul in regula .  Dupa cateva zile, orice apel primit ( de la contactele din tel sau de la alta persoana) imi apar cu nr privat. 
• Am fost la punctul de lucru din Campina( jud Ph) , unde mi-au fost verificate setările telefonului și mi-a fost schimbata cartela SIM. Problema persista. Mi s-a spus ca e un incident tehnic și se va rezolva în ziua următoare. Nimic, bine înțeles.  Am făcut sesizare pe site la secțiunea reclamații, am primit un fel de nr de înregistrare și... nimic. 
• Va rog sa imi dati o solutie: ANPC sau ANCOM?

[DanielaH]

@TatianaC, bun venit în Comunitate!

Îmi pare rău pentru situația ta. Ne poți da, te rog, numărul sesizării să verificăm și noi cu colegii?

[TatianaC]

Sesizare nr 102508714

[DanielaH]

Mulțumesc frumos! Ne poți oferi și codul de abonat, te rog?

[TatianaC]

Cod abonat R3021800005575

[DanielaH]

Colegii ne-au răspuns că te vor contacta pentru verificarea punctuală a situației. Te așteptăm să revii cu vești bune în Comunitate să ne spui cum s-a rezolvat.

[TatianaC]

Mulțumesc! Sapramana aceasta nu voi putea răspunde la telefon.  Pot fi contactata începând de la 1 septembrie

[TatianaC · Accepted solution]

Azi în sfârșit s-a rezolvat problema. Am fost sunata de un domn de la deranjamente și m-a îndrumat pentru rezolvarea  acestei probleme . Era nevoie de activarea unei extraoptiuni gratuite la  departamentul.comercial.Multumesc. mult!

[DanielaH]

Tatiana, mulțumim și noi pentru confirmare. Mă bucur că s-a rezolvat. Te mai așteptăm în Comunitate.

[TatianaC]

102508714