5G OROC nefunctional

[Tvp]

Sunt abonat OROC , migrat din Telekom pe Orange , am trecut de curând la un abonament cu internet 5G .Nu a funcționat niciodată 5G pe acest sim . Cu sim de Orange România funcționează fără probleme . Am tichet deschis , nu a rezolvat nimeni nimic până acum . Care ar fi soluția ? Ultimul răspuns de la tehnic e ca trebuie să funcționeze ,  ca este activat 5G.

[Vio12]

A trecut aproape 1 an de la deschiderea subiectului , îți spun cu toate sinceritatea , abonații OROC nu sunt abonați Orange , am primit confirmarea astăzi , sunt abonați Telekom , aceeași Mărie cu altă pălărie. Telekom nu are acces la 5G .

[Tvp]

• Toți abonații Telekom mobil care erau cu o  singură factura Fix + mobil , la momentul  vânzării Telekom Fix către Orange au migrat în rețeaua Orange cu serviciile Mobile .
• Da ! încă sunt doua companii .Orange Communications ( OROC)șiOrange România.Abonatii Telekom mobil doar cu mobil au rămas în rețeaua Telekom.

[arsradu]

Cand ai un pic de timp, si daca esti pe Android, incearca te rog si ce ti-am zis mai sus.

[Vio73]

Ai încercat SIM de ORO și OROC pe același telefon? Că mi se pare destul de ciudat!

Îmi cer scuze, dar n-am înțeles de la început toate detaliile! 

[Tvp]

Am fost  la Shop Orange unde au semnal 5G . Am pus sim ORO al unui angajat semnal 5G ok pe telefonul meu cu test de viteza cu tot . Cu simul meu nu !? In istoricul acestui tichet am fost sfatuit sa merg sa schimb simul ( eu aveam sim de Telekom ) acum am sim de culoare alb Orange . Simurile de ORO sunt de culoare inchisa.... nu stiu zic si eu , vreau sa rezolv aceasta problema impreuna cu  , comunitatea si cu cei de la OROC  , ORO .

[Vio73]

Da, trebuie să ai și sim Orange, clar!

[Tvp]

Intr-o convorbire cu cei de 300 povestindule de schimbul de simuri in Shop mi-ai zis ca trebuia sa iau sim de ORO .Eu le-am cerut dar au spus ca sunt abonat OROC pot sa-mi dea doar cele de culoare alb .!?!?

[arsradu]

Ok, eu ma retrag. Mult succes in rezolvarea problemei. 🙂

[Tvp]

mulțumesc !

am sa încerc cu *#*#4636#*# și revin

[Tvp]

am încercat cu *#0011²#

226-10 am

[Vio73]

Ai, dar cred că trebuie și sim nou. Eu zic să îl schimbi, pentru că poate fi o problemă! 

[Tvp]

Schimbat acum 3 săptămâni ( 3 simuri pe toate abonamentele.)

[Vio73]

Atunci e clar undeva la ei în sistem o hibă. În cazul ăsta ar trebui să te mute pe ORO și asta este. Dacă nu sunt în stare să rezolve o problemă tehnică!

[Tvp]

Acum 2 săptămâni au recunoscut ca e o problema și trebue rezolvată de la departamentul IT . Ieri m-au sunat să-mi spună ca să rezolvat și să verific.  Nimic 5G . Am fost din nou în Shop  nimic cu simul meu , cu al lor ok !?

Azi am venit aici cu problema mea .Tichetului nu este încă închis la ei..

.

[Tvp]

Voi mă ascultați .