la 16-12-2022 06:17 PM - editat ultima oară la 19-12-2022 09:59 AM de DanielaH
16-12-2022 06:22 PM - editat 16-12-2022 07:08 PM
Salut,
Cred ca pentru inceput, o sa avem nevoie de ceva mai multe detalii. Esti clienti Orange Romania sau Orange Romania Communications?
Esti pe prepay sau abonament? Pentru ce tara vrei sa activezi roaming-ul? L-ai mai folosit in ultimele 4 luni?
Din My Orange ai incercat cumva sa activezi? Daca nu, arunca o privire in aplicatia My Orange > Altele > Servicii > Roaming.
la 16-12-2022 06:24 PM
Salutare, @sabinoros2022
Daca doresti sa activezi roaming-ul pe abonament, ai aici toate detaiile: https://www.orange.ro/help/cum-activez-sau-dezactivez-serviciul-roaming-85
Daca doresti sa activezi roaming-ul in cazul in care ai o cartela PrePay, ai aici toate detatiile: https://www.orange.ro/help/cum-pot-s-am-acces-la-serviciul-roaming-pe-cartela-mea-prepay-7448
la 19-12-2022 09:57 AM
@sabinoros2022, ai activat serviciul de roaming? Te așteptăm cu mai multe detalii.
la 19-12-2022 11:57 AM
Buna!
Fie ca esti client fost Telekom sau Orange, poti verifica daca ai roaming-ul activ printr-un apel la *100# sau 300. Daca nu ai roamingul activ, iar abonamentul tau nu include resurse in roaming, va fii necesar sa faci o schimbare de plan tarifar. Cu acest lucru te va ajuta un consultant Orange, daca apelezi la 300.
Poti activa roamingul si din myOrange, doar daca este inclus in abonamentul tau. Daca esti utilizator prepay, va trebui sa reincarci cu o obtiune cu roaming