anulare
Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Ați dorit să scrieți: 

Roamingul pentru un alt numar

Gherghe_Angelic
Începător
Buna ziua, soțul meu a plecat din țară și a activat roamingul și a reîncărcat cu 3 euro și nu ii merge roamingul și eu iar i-am încărcat cu 9 euro dar mi-a facut o opțiune de roaming dar numai eu pot să îl sun dar el nu nici netul nu ii merge, ce pot sa fac?
1 Soluţie acceptată‚

TheSpecialist
Maestru
Presupunând ca am înțeles despre ce e vorba , soțul trebuie sa reincarce cu 10 euro pt a activa optiunea cu roaming-ul . Dar daca in ultimele doua luni a stat mai mult in strainatate decat in tara, a depasit limita de consum rezonabil in roaming si va trebui sa incarce cu credit si sa consume la preturi standard.

Vizualizare soluţie în postul original

11 Răspunsuri 11

TheSpecialist
Maestru
Presupunând ca am înțeles despre ce e vorba , soțul trebuie sa reincarce cu 10 euro pt a activa optiunea cu roaming-ul . Dar daca in ultimele doua luni a stat mai mult in strainatate decat in tara, a depasit limita de consum rezonabil in roaming si va trebui sa incarce cu credit si sa consume la preturi standard.

Gherghe_Angelic
Începător
Nu doar de ieri e plecat dar el acasă avea opțiune de 5 sau de 6 și când a plecat și mai încărcat cu 3 euro și când a trecut vama nu putea să mă sune și m-am dus și i-am încărcat cu 9 euro dar opțiune de roaming Și vreau dacă puteți dezactiva opțiunea cu 9 euro sa pot sa mai pun cat mai are nevoie sa poată suna și el acesta e nr lui 0759xxxxxx

DanielaH
Moderator
@Gherghe Angelica, am acoperit noi numărul de telefon postat de tine pentru că astfel de date personale/ confidențiale nu pot fi publice în Comunitate.

Gherghe_Angelic
Începător
Și ce pot face atunci

FLo1
Campion certificat
@Gheorghe Angelica: Este nevoie de 10 euro pe cont pentru activarea optiunii cu resurse in SEE si roaming. Așadar ce ”opțiune de 9 euro” există în acest moment pe cont? Din cele descrise ar trebui să ai o opțiune ”de 5 sau 6 euro” si 3 euro credit. Gresesc? Optiunea veche este deja folosita, deci la cei 3 euro incarcati, mai adaugi 7 euro si poti activa opțiune de 10 euro cu roaming. Sau incarci direct cu optiune de 10 euro, iar acei 3 euro ii vei putea folosi ulterior.

TheSpecialist
Maestru
De asemenea, verificat telefonul sa nu fie vreo restricție pt apeluri în roaming.

Gherghe_Angelic
Începător
Nu am cum să îl verific pt că nu e la mine

TheSpecialist
Maestru
Sa verifice soțul. Ați spus că puteți sa îl sunați.

Gherghe_Angelic
Începător
Eu vroiam sa dezactivez opțiunea pt roming de 9 euro. Dacă nu se poate asta e. Ok mulțumesc da nu cred că o sa meargă

TheSpecialist
Maestru
I rest my case ...

delfinas
Campion
Nu se poate dezactiva acea opțiune, dar apelând la *100# ar putea incerca sa schimbe opțiunea in credit, dacă nu s-a consumat nimic din acea opțiune, apoi adăugați încă vreo 3-4 euro credit. Asa ar trebui sa se adune suma necesară pt a se cumpăra o opțiune de 10 euro, tot apelând *100# sau din My Orange. Poate găsește acolo un wifi și reușește să te contacteze pe WhatsApp. Pe viitor, trebuie sa rețineți că pt roaming in țările SEE trebuie o opțiune de 10 euro.