Roaming Germania

[Tmd]

De ce nu se face cost suplimentar în Germania dacă am abonament de 5 euro și când intru la consum îmi scrie ca am tot infinit înafara de minute la care îmi scrie ca am 300 și ca cost suplimentar am 17 euro deja cu toate ca nu sun pe nimeni și sunt în Germania deja de 2 săptămâni și tot crește de ce?

[MihaiC99]

Salutare!

Posibil sa fi consumat resursele de net disponibile in roaming SEE și să fi intrat pe cost suplimentar.

Verifica resursele de roaming in SEE rămase din secțiunea consum a contului my Orange.

Daca acesta este cazul, dezactivează datele mobile in roaming din setările telefonului sau activează o opțiune suplimentara ce îți oferă net suplimentar în spațiul SEE.

[Tmd]

Am nelimitate așa cred de asta nu înțeleg 

[MihaiC99]

Nu ai nelimitat. Ai consumat deja resursele disponibile in roaming SEE incluse in abonamentul tau. Ai avut 9,54 GB

Poți activa o opțiune suplimentara ce îți oferă net in roaming SEE.

 

[Tmd]

Și ce ar trebui să fac acum ? 

[MihaiC99]

Ai putea activa o opțiune suplimentara ce îți oferă net in roaming Germania.

https://www.orange.ro/roaming/germania/?srsltid=AU7gw4UNhcG6mdHcFyuws1ZKfhXcVrkvVpQCDb-2-druOfug0M_h... 

Daca nu activezi o opțiunea, vei fi taxat in continuare la tarifele standard.

Poți dezactiva datele mobile din setările telefonului daca nu mai dorești să fii taxat.

[Anca07]

Salutare @Tmd 

Nelimitate sunt resursele nationale, nu cele din roaming.

Zi cu soare!☀️ si te asteptam sa ne spui ce decizie ai luat, bazata pe sfaturile colegilor.

[MihaiC99]

@Tmd Ce decizie ai luat?

Ai trei variante:

• Activezi o opțiune suplimentara ce oferă resurse in SEE la un preț decent.
• Continui sa folosești datele mobile fara a activa o opțiune suplimentara (vei fi taxat la tarifele standard)
• Oprești datele mobile (pentru a nu mai face cost suplimentar) și folosești Wifi sau achiziționezi o cartela locală, daca consideri că este mai rentabil.

[Radutuby]

Salut @Tmd și bine ai venit in comunitatea Orange.🙂

Din captura ta, pare că ai epuizat traficul de internet disponibil în roaming SEE, iar cei 16,71 € apar la „net roaming”. Chiar dacă ai internet nelimitat în România, în roaming există o limită de utilizare rezonabilă, iar după epuizarea acesteia pot apărea costuri suplimentare.

Verifică în My Orange condițiile abonamentului și tariful aplicat după depășirea limitei sau contactează Orange pentru a afla ce opțiuni ai.

Până clarifici situația, dezactivează datele mobile în roaming ca să nu crească suma. O altă variantă de backup ar fi să folosești un eSIM cu internet pentru Germania, dacă telefonul tău permite, și să-l setezi pentru date mobile, păstrând numărul Orange pentru apeluri și SMS-uri.

[Vio73]

Salutare!

Aplicațiile telefonului consumă internet, actualizările la fel și de aia ai cost suplimentar. Oprește datele definitiv dacă nu mai vrei cost suplimentar și folosești doar wifi sau îți iei ceva local. 

[Razvan]

Bună! Conform screenshotului atașat de tine, ai consumat deja cantitatea de date disponibilă în roaming SEE. Soluția ar fi să nu mai utilizezi datele mobile, ci doar să folosești o sursă locală de internet sau wifi. Totuși vei putea utiliza serviciul de date până la atingerea sumei maxime de 50 euro cost suplimentar per perioadă de facturare. Să iei în calcul și politicile de utilizare rezonabilă Roaming like at home în care abonamentul este monitorizat pentru o perioadă de 120 de zile în care se face raportul cantității datelor consumate în roaming față de cantitatea de date consumată în România. În momentul în care care cantitatea de date consumată în roaming va fi mai mare ca cea din țară, costul datelor din roaming se va face exclusiv la tarife standard.

Toate cele bune!