Roaming Canada si Olanda

[MariaO]

Salut ! Mama mea calatoreste in Canada prin Olanda. Incerc sa gasesc daca are roaming in abonament, dar Orange imi arata doar factura.  Cum pot sa fac sa fiu sigur ca are roaming, sa putem comunica cand calatoreste? (In cateva zile)

[Vio73]

Salutare!

Din păcate, nu prea se înțelege ce vrei să spui. Poți fi mai explicită?

[MariaO]

Scuze ca mesajul nu e destul de clar.  Mama călătorește și încerc să văd dacă abonamentul ei are activă roaming să poată folosii telefonul în Olanda unde are escală cu avionul.  Când intru în contul Orange nu îmi da acest detaliu. 

[DanielaH]

Maria, ne poți trimite numărul te telefon în mesaj privat și vom ruga colegii să verifice.

[MihaiC99]

Salutare!

Accesează secțiunea consum a aplicației my Orange sau accesează linkul  (secțiunea Cronos) pentru a vedea ce resurse in roaming are abonamentul.

In aplicația my Orange daca nu poți vizualiza secțiunea consum, încearcă o reinstalare a aplicației.

 

Pentru Canada, ai in link-ul de mai jos opțiunile disponibile:

https://www.orange.ro/roaming/canada/ 

Pentru Olanda, daca resursele incluse in abonament nu sunt suficiente, poți vedea opțiunile disponibile mai jos:

https://www.orange.ro/roaming/olanda/ 

[MariaO]

Multumesc Mihai ! Se pare ca my orange fix nu se mai poate accesa din Mai 2026, iar când accesez contul pe web îmi arată doar facturile nimic altceva. Ea nu știe ce abonament are.  Croiam să fiu sigură ca poate folosi telefonul la escală în Olanda.  

[MihaiC99]

Poate verifica resursele sau activa roamingul și prin apel la *100#.

Ar trebui sa faci și o sesizare către Orange cu privire la situația contului my Orange.

[delfinas]

@MariaO , bun venit in Comunitate!!!

Ce fel de abonament are mama ta? In principiu, cam orice abonament are roaming SEE inclus (adica si in Olanda). In Canada va avea, dar va face un extracost mare. Ideea e sa va limitati mult discutiile pe acel abonament. Eventual sa foloseasca o retea WiFi si sa comunicati prin WhatsApp sau, daca sta in Canada mai mult de 2 luni, sa ia o cartela de acolo.

[MariaO]

Asta e problema, ea nu știe ce abonament are iar când intru în contul ei văd doar facturile și cum să plătesc.  Nimic altceva. Se pare ca e o tranziție pe app si pe web si nu e accesibile sau am înnebunit eu ca încerc de câteva zile.  Folosim wifi aici in Canada dar vroiam să fiu sigură ca poate folosii telefonul la escală în Olanda caci nu știe să se conecteze la wifi in aeroport. 

[MariaO]

Abonamentul se numește Fun 8 si are bonus net nelimitat. El face parte dintr-un pachet ce are și televiziune. Pe factură scrie că are 9384 de unități de date incluse în roaming zona 0 (zero) din datele naționale. Nu au funcționat datele în roaming în Amsterdam la escala spre Canada ce a durat câteva ore. În Canada a folosit wi-fi. O sa încarc aici o imagine din ultima factură. 

[delfinas]

Avand 9 GB de net mobil in zona 0, ar fi trebuit sa functioneze in Olanda, daca roamingul a fost activat atat din My Orange, cat si din meniul telefonului. Apoi, in Olanda trebuia sa caute manual reteaua cu semnalul cel mai bun.