[Rezolvat] Nu funcționează Roaming în UK

[RalucaND]

Buna, am abonament FUN 12 pe Orange România Communication (fostul Telekom) și nu îmi funcționează Roaming-ul în UK, deși am extraoptiuni de roaming incluse în abonament. Oare ce pot face sa il activez?

[Pololică]

O intrebare: ce tip de roaming ai activ: SEE sau World Wide? Implicit, la Orange este actv doar roaming SEE (adica UE si inca 3 tari). UK este in afara UE si de aici un posibil blocaj. Intra in contul MyOrange si verifica la sectiunea roaming ce este activ (SEE sau World Wide). Daca este activ doar roaming SEE, dezactiveaza, asteapta cateva minute (din motive evidente, nu vei primi SMS-ul cu confirmarea modificarii), apoi (RE)activeaza roamingul (va fi doar World Wide). Din momentul asta ar trebui sa ai acces la roaming oriunde (si vei primi si SMS-urile de confirmare dezactivare si reactivare roaming).

[arsradu]

Ar fi usor, daca ar avea sectiunea Roaming. 🙂 Daca te uiti un pic mai sus, o sa vezi ca in aplicatie lipseste. Si...posibil si in versiunea de web. Deci....singura varianta pare sa fie cu contact telefonic.

[Pololică]

In versiunea web sigur este (din MyOrange-> Roaming si International):

https://www.orange.ro/help/cum-activez-serviciul-roaming-dac-nu-sunt-n-ar-7668

Nu pot pune si o imagine intrucat nu mai sunt client Orange si nu mai am acces la contul detaliat.

[RalucaND · Accepted solution]

Mulțumesc, dar acea secțiune nu exista, cel puțin nu pentru abonații preluați de la Telekom. Am rezolvat prin apel telefonic de pe telefonul altcuiva, era singura opțiune în cazul meu.