[Rezolvat] Am intrat in Germania si nu pot primi sau da telefoane

[Coco_andrei85]

Buna, am fost in România si am cumparat o cartela prepay

Ajuns în Germania am văzut ca nu pot suna dar nici nu pot primi telefoane. Am încărcat cartela cu 20e si tot nu merge ,în aplicație imi arata ca am reîncărcat dar credit am 0

Ma.gadeam ca trebuie activat o opțiune cu Roaming 

[Coco_andrei85]

 am atașat odată asta .Imd pun și cu opțiunea 

[FLo1]

😞 Opțiunea ”WorldData1” sau ”WorldData2” sunt opțiuni NON-SEE, iar în Germania (membră SEE) nu te vor ajuta deloc. Deci înțeleg că de fapt aici sunt cei ”20-22euro”. Activează o opțiune de 16euro cu resurse în SEE și va fi compatibilă în Germania.

[Coco_andrei85]

Asta înseamnă că mai trebuie sa incarc încă odată ?

[FLo1]

Din păcate da. În MyOrange ai și opțiunea de 12euro, dar cu 16euro ai avea mai mult internet (date mobile).

[Coco_andrei85]

Am primit acum mesaj  asta ,dar tot nu merge ,și când dau la opțiuni să văd ce am activat zică că nu am nici a activa 

[FLo1]

Pentru că deja ești în roaming să dai un restart la telefon pentru a primi configurările de rețea aferente noii opțiuni. Pe de altă parte, vezi în Setări > Conectivitate > Rețele Mobile > Roaming Data să fie ON. (adică activate datele mobile în roaming inclusiv din telefon).

[Coco_andrei85]

Gata am rezolvat ,merge 

Va mulțumesc 

[FLo1]

Excelent. Te mai așteptăm în Comunitatea Orange și cu alte sesizări, probleme sau soluții. Numai bine!

[Coco_andrei85]

 am.dat acum sa o dezactivez cea cu 6€

[Coco_andrei85]

Acum am dezactivațo,dar întrebarea este unde este creditul meu ??:))