Nu funcționează internetul în Bulgaria, de aprox 16 ore

[Sinzi]

Nu îmi funcționează internetul în Bulgaria de aprox 16 ore

[DanielaH]

@Sinzi, bine ai venit în Comunitate! Este activă opțiunea roaming date în telefon? Apelurile funcționează? Ai încercat să selectezi manual mai multe rețele?

[DanielaH]

Sinzi, nu ai mai revenit :( S-a rezolvat situația?

[Sinzi]

Bună ziua Da, am o opțiune de 12 euro activa (din 16.07) doar pentru roming și încă o opțiune de 5 euro, apelurile funcționează doar internetul nu funcționează. Ieri am sunat de 2 ori în call center prima data mi sa zis ca nu mai am resurse de internet chiar dacă în aplicație și pe info credit îmi arată că mai am, a doua oară când a sunat mi sa zis ca îmi da o restartare la serviciul de MMS dar după restartare și redeschiderea telefonului tot nu funcționează

[DanielaH]

Îmi pare rău că încă sunt probleme. Noi nu avem niciun incident semnalat pentru roaming în Bulgaria. Te rog să mai încerci o dată selectarea manuală a celor 3 rețele partenere - A1 (MobilTel), Telenor Globul (Cosmo Bulgaria Mobile), Vivacom (BTC). Dacă în momentul în care alegi una din rețele nu apare tipul de semnal oferit pentru Internet, H sau 4G, poți merge în meniul telefonului la setări -> conexiuni -> nume puncte de acces -> în partea de sus a ecranului vor fi 3 puncte și de acolo va fi nevoie să alegi reinițializare închidere deschidere telefon. Te așteptăm să revii cu feedback.

[Sinzi]

Bună ziua Am încercat să selectez manuela toate rețelele menționate și îmi apre ca rețelele sunt indisponibile