Salut! De cât timp utilizezi cartela în străinătate? Dacă ești de mult timp plecat, poate are legătură cu utilizrea rezonabilă a serviciului Roaming.
Resursele din opțiunile cu 12/16 euro credit se consumă în roaming SEE doar în condițiile unei utilizări rezonabile a serviciului Roaming, adică pentru călătorii ocazionale în afara teritoriului României. Dacă folosești majoritar sau permanent serviciul de roaming în zona SEE, nu vei putea folosi beneficiile naționale și vei fi taxat suplimentar după notificare prealabilă prin SMS, conform Politicii de utilizare rezonabilă a Serviciilor Roaming SEE.
Mai poți încerca activarea / dezactivarea Roaming-ului din MyOrange, sau să setezi telefonul pe selectie manuala de retea și să vezi ce rețele disponibile sunt