Cate minute si internet pot consuma în roaming SEE?

[Liva]

Cate minute poti vorbi de fapt cu roaming SEE nelimitat. La internet se specifica exact numarul de giga disponibili in roaming SEE.

[Vio73]

Dacă ai nelimitat național, ai de regulă și în roaming. Dar dai un apel la 415 și afli imediat. Sigur, dar nu trebuie făcut abuz, pentru că acestea sunt în teorie. Adică după vreo 2-3 luni se complică lucrurile sau chiar mai repede, dacă te apuci să vorbești foarte mult.

[GEKO]

Buna ziua. Am sunat zilele acestea pe cineva care este in Irlanda (este in SEE) vreo 10 minute si observ ca am fost taxat ptr. asta desi am abonamentul Smart Plus 20. Aveti idee de ce?

[Liva]

teacher_ habar nu ai. La abonament nu specifica zice nelimitat. Dar acum am inteles. Nu trebuie sa stai sa vorbesti mai mult in strainatate decat in tara ca altfel te taxeaza suplimentar.

[Laura_cio]

Se monitorizează utilizarea in mod excesiv a resurselor in spațiul SEE timp de 123 zile, fiindca știm ca se folosesc pentru călătorii ocazionale. Dacă se observa o utilizare abuziva a serviciilor de roaming, Orange aplica o taxa suplimentară și anunța clientul printr-un mesaj.

[teacher_]

@Liva, nu ai specificat daca este vorba de abonament sau prepay. Eu sunt pe prepay și e mai ușor să vorbesc despre asta. La abonament se pricep ceilalți colegi ai mei, dar principiul e același, îți ia din minutele naționale.

[Razvan]

Consumul din roaming sa nu depășească pe cel național, cu alte cuvinte, dacă în țară vorbești 2000 de minute lunar, în roaming sa vorbești cam 1500 ca să nu te treacă la utilizare abuzivă.

[eda2k]

Salut, În cazul unui abonament, cel mai bine se sună la relații clienți și se verifică dacă în țara în care vom merge putem beneficia de minutele din abonament. De exemplu, Serbia nu se află în SEE. - Statele membre SEE sunt: ţările membre ale Uniunii Europene (UE): Austria, Belgia, Bulgaria, Cipru, Croaţia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franţa, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Polonia, Portugalia, Marea Britanie, Cehia, România, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Ţările de Jos, Ungaria Norvegia Islanda Liechtenstein De asemenea, utilizarea resurselor în roaming se poate face doar ocazional. Dacă folosești frecvent roamingul, vei primi SMS de plată a serviciilor. Succes !

[O_persoana]

Salut, Iti recomand sa citesti ghidul pentru utilizarea abonamentului / cartelei PrePay in roaming SEE. Este explicat acolo mecanismul. Il gasesti aici ( pe site, in sectiunea Roaming ) : https://www.orange.ro/newsletter/pdf/Ghid_Roaming_Abonament.pdf https://www.orange.ro/newsletter/pdf/Ghid_Roaming_PrePay.pdf "Beneficiile nationale (minute, MB internet, SMS) incluse in abonamentele cu acces roaming SEE pot fi folosite doar pentru calatorii ocazionale in SEE. Conform Politicii de utilizare rezonabila, abonamentul trebuie folosit in majoritatea timpului in Romania, pentru a beneficia de aceasta regula de consum. (...) Poti consuma oricat ai nevoie din minutele si SMS-urile incluse in abonament, cu conditia ca prezenta si consumul din Romania sa fie mai mari decat cele din roamingSEE, in ultimele 123 de zile."

[Ghizela_Angelic]

Nu poti vorbiti nelimitat goaming mai mult de 123 zile

[DanielaH · Accepted solution]

Politica de utilizare rezonabilă este o masură prevazută de Regulamentul European pentru a detecta si preveni utilizarea abuziva a serviciilor de roaming. Ea presupune ca beneficiile nationale (minute, internet, SMS) incluse in abonamentele/ opțiunile cu acces roaming SEE pot fi folosite doar pentru călătorii ocazionale in SEE. Cu alte cuvinte, este necesar ca traficul de voce și date să fie folosit majoritar in România.

Pentru cei care dețineți un abonament cu resurse de internet incluse, este important să știți că puteți folosi doar o parte din ele in roaming SEE, după care incepeți să fiți taxați (chiar daca mai aveți trafic de internet inclus; acela va putea fi folosit doar in România).

Dacă aveți un abonament fără resurse de internet, limita este vizibilă si este setată automat.

Înainte de a pleca în roaming, este recomandat să verificați această limită de consum de internet (aplicabilă în roaming SEE). O puteți face prin mai multe metode:

• Selfcare *100#

• My Orange – aplicație sau web

• Cronos *115# sau SMS gol la 415

Dacă dețineți o cartelă PrePay, puteți verifica limita astfel:

• My Orange – aplicatia sau web

• Infocredit: *133#

În cazul în care depășiți această limită, suprataxa se aplică peste tariful național aferent:

• 0.032 euro/ min, fără TVA pentru apeluri efectuate, inițiate și terminate în țări membre SEE

• 0.0079 euro/ min, fără TVA pentru apeluri primite

• 0.01 euro/ SMS, fără TVA pentru SMS trimis

• 0.0045 euro/ MB, fără TVA pentru Internet