Am facut o reincarcare cu optiune de 12 eur in roaming si nu pot folosi internetul

[Carmen_9]

Buna ziua, am facut o reincarcare cu optiune de 12 eur in roaming si nu pot folosi internetul.

[MihaelaA]

Bună, Carmen. Bine ai venit în comunitate. Ne poți spune, te rog, de cât timp ești în altă țară și unde anume? În ultimele 4 luni ai efectuat în roaming un consum de minute și internet mai mare decât în România?

[Carmen_9]

Buna ziua sunt plecata de un an jumate si am afectuat mai multe apeluri in roaming decat in Romania.

[FLo1 · Accepted solution]

@Carmen: Raportarea se face la ultimile 4 luni de zile (123 zile), perioada pe care tu ai petrecut-o total in roaming. Este si cauza pentru care se considera utilizare abuziva si orice incarcare va fi inutila pana la reintoarcerea in tara.

Ca sa poti folosi resursele nationale in Spatiul Economic European trebuie ca traficul de voce si date din ultimele 4 luni sa fie facut majoritar in Romania.

Gasesti detalii ale informatiilor din atasament aici: http://www.orange.ro/newsletter/pdf/Ghid_Roaming_PrePay.pdf

O prezentale mai detaliata a unor cazuri similare gasesti in Comunitate aici:

https://comunitate.orange.ro/questions/2443609-plecata-tara-2-luni-orange-inchis-cartela

https://comunitate.orange.ro/questions/2314589-functionare-roaming-see

Iti recomand utilizarea unei retele locale daca nu revii in tara prea curand. Revino in Comunitate sa ne relatezi ce solutie de rezolvare a problemei ai gasit.