Viteza de internet aproape de ZERO

[Ștefan4-59]

De ce viteza de internet este EXECRABILĂ ???

[Ștefan4-59]

De ce viteza de internet este EXECRABILĂ în Ploiești pe Republicii Nord ???

[Dimitrie569]

dacă e vorba de internet mobil: schimbă zona, cel mai bun sfat (cel puțin dacă mergi undeva.) Dacă ești acasă , ia-ți internet fix😅.

Altă posibilă explicație: ploiești are o populație de vreo 200k de locuitori, fără 5g, deci sigur e extrem de congestionată. Poate de-aia...

[Vio73]

Salutare!

Dacă ai posibilitatea, poți faci următoarele operațiuni:

- dă o repornire la telefon și un mod avion, după care vezi dacă se schimbă ceva;

- vezi dacă și la alte persoane este aceeași problemă;

- ia legătura cu Serviciul clienți  prin Chat Djingo  sau din aplicația My Orange - Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos) - Contact și feedback-Scrie-ne și apoi transfer operator, după care  ceri o resetare de cont, poate te ajută acest lucru.

Baftă și Sărbători fericite!

[MihaiC99]

Salut,

Ne pot da mai multe informatii precum:

• zona in care te afli 
• un screenshot cu vitezele obținute
• ai incercat aceste testări in mai multe zone
• problema este una recentă sau vitezele au fost întotdeauna mici
• ce dispozitiv folosești

Daca problema este una recentă poți lua legătura telefonic cu serviciul clienți și să faci o sesizare.

Daca problema este veche atunci ar trebui sa faci o sesizare scrisă și să atașezi imagini cu vitezele obținute în diverse momente ale zilei.

https://www.orange.ro/contact/