Lipsa apeluri

[Oana22]

Buna seara, nu pot efectua niciun apel si nici sa primesc. Datele merg pe 5G, dar apelurile nu functioneaza. Daca vreau sa sun, intra automat apelul pe 3G si instant da ton de ocupat

[arsradu]

Salut,

Suna a problema zonala. De cand se manifesta problema asta? In ce zona?

[Oana22]

Bucuresti, este semnal maxim, daca nu ar fi nu mi-ar arata 5G , doar cand se comuta pe apel se mutat automat pe 3G

[arsradu]

Cateva lucruri de lamurit:

1. De cand se manifesta problema asta?
2. Inainte ramanea pe 5G in apel?
3. Ce model de telefon folosesti?
4. Client Orange Romania sau Orange Romania Communications (fost Telekom Fix)?

[FLo1]

@Oana22: Bun venit în Comunitate. Dacă dorești să nu se comute datele de pe 5G în timpul apelului, dezactivează ”apel VoLTE / VoWIFI” și vei vedea că nu va mai trece în 3G/4G din 5G în timpul unui apel. O întâmplare similară a fost semnalată și aici. 

[Vio73]

Salutare!

Ai încercat să comuți telefonul pe 4g sau chiar pe 3g? Face tot așa?

Ai dat un restart la telefon? 

Încearcă și variantele astea și revino! Dacă tot așa face, poate fi vreun echipament defect în zona ta. Eventual, dacă poți, încearcă și în altă locație să îți dai seama dacă este de la rețeaua din zona ta sau din telefon.

Succes!

[DanielaH]

@Oana22, s-a rezolvat situația cu apelurile?